想請問關於"鞋子落地之後就不能更換了" … - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: aneting () 看板: Anti-ramp
標題: [問題] 想請問關於"鞋子落地之後就不能更換了"這樣的問題
時間: Mon Jul 30 01:29:04 2007

昨天下午我到五分埔的鞋店 買了一雙380元的鞋子

當時沒有我要的白色38號
老闆娘一直跟我說37我穿也可以 還會鬆一點
我想說 我也真的還蠻想要的
就很快的決定買了
並且當場換掉我本來穿的鞋子
直接穿上新鞋

結果離開店家到坐車這一段路上
我一直覺得走起路來的感覺很奇怪
本來想說是因為新鞋不習慣
結果後來在車上一比才發現是因為兩隻鞋的高低不一樣
差了大約一公分
可是已經上車了
我就想說也沒辦法 只好明天再去找老闆換

結果我今天去
老闆娘跟我說我已經踩過地了
所以不可以換
我說可是我沒有穿很久
而且是鞋子的問題
老闆娘跟我說"我賣兩年鞋子都沒有這種問題 我看搞不好是你穿壞的"
我整個就很火
我覺得自己是一個很好的顧客
我沒有殺價 也很乾脆也接受老闆娘給的建議
結果鞋子壞掉沒有換來任何一句抱歉的話
還被冷冷說了這一句話

我很不高興的說我明明就昨天才來的
也沒穿多久就發現問題了
只是我今天才過來
最好是我穿壞了
老闆就說
那不然這樣她也不能退還給工廠了
不然我再貼錢買一雙
她和我一人出一半
我出150就好了

但我想想還是覺得很不合理
一來是鞋子本身的問題 並不是我無理取鬧
二來我不想再讓店家又賺一筆
三來我不懂為什麼我要花380+150=530元買一雙大家只花380或是更低就買到的鞋

所以我就很不願意
我就跟老闆娘說
不然鞋子我不要了 你退我150
結果他就不願意
她說不然她幫我修
並且開始說了一堆沒什麼建設性的話
(ex.我們工廠都是自己開的 品質很好的,阿瘦皮鞋的鞋也是我們在做的
我們還自己設計款式...)
我聽不下去 因為覺得很無意義又浪費我時間
就說算了 我明天去拿鞋 要是她沒有修好 我就要退錢
可是她覺得我很無理取鬧


所以我想請問板上的各位專業人士
這樣的情況下
是真的不能換鞋子嘛?!
只要落地了 我就不能換嘛!?!?
希望大家可以給我一點意見
謝謝大家耐心看完我冗長的文章

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