導遊在遊覽車上兜售 - 消費者保護

事情是這樣的

我媽和我妹上星期日參加"山富旅行社"的九州五日遊旅行團
在最後一天時 導遊(台灣人)在遊覽車上向旅客兜售保養品及食物
食物據我妹的說法 應該是免稅店買的巧克力餅乾之類
保養品的話 導遊說是"日本皇家御用"的
一罐8000日幣 我媽買了2罐 同車也有其他婆婆媽媽跟進
我妹在當下覺得不對勁 但不想破壞我媽興致 故沒有出面阻止

回台灣後 我妹和我爸在Yahoo購物查到了這個保養品
卻只要950元台幣 也就是說在日本時導遊所賣的價錢足足貴了一千多塊台幣
而且根本不是什麼皇家御用 網址如下
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=477784&frp=y1s8
我上日本Yahoo拍賣,購物和樂天拍賣 都無法搜尋到這個商品和品牌的相關網頁

也許很多人會說 導遊並沒有強迫我媽和其他的阿姨買
但是也無法保證這個商品的來源是否正當 甚至是不是假貨
(至於Yahoo購物的是不是也有這個可能性就不在此討論)

我今天很生氣 氣的不是我媽被騙
而是同為台灣人 卻還要騙台灣人的錢
很多人說 導遊必須靠小費或是賣這些東西來賺取利潤
而且很多旅行社都是默許這樣的行為
身邊也聽過很多跟團出去的導遊都會這樣

其實我也不是要他退錢或是要旅行社道歉
畢竟也許這和許多被騙的人比起來 被賺的錢已經算很少了
這種事在社會上天天都在發生
即使我們常常耳提面命要提防
但是就連一天到晚叮嚀我們的媽媽也這樣被騙了

即便在當下時 購買的心情是愉悅的
在事後卻發現是這樣來路不明的商品時
不就為這段美好的旅程留下了汙點?

我在全國法規資料庫查到了相關的法規如下
第 27 條 導遊人員不得有下列行為：
...前恕刪
三、誘導旅客採購物品或為其他服務收受回扣。
四、向旅客額外需索。
五、向旅客兜售或收購物品。
六、以不正當手段收取旅客財物。
...後恕刪
原文網址如下:
http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query1A.asp?no=1K0110003&K1=%BE%C9%B9C

第五條已明白列出導遊並不可向旅客兜售物品
但是 這個法規是台灣的管理規則
這件事情發生在日本 導遊雖然是台灣人 但是應該是居住在日本
不知道是否能用這樣的規則管理他?

在此以這篇文章與大家分享
這種人當然無法杜絕
畢竟這個社會上不腳踏實地又想賺錢的人實在太多了
我們也只能以被動的方式來提醒自己
不要再因一時而被蠱惑吧!


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