[問題] 請問有什麼申訴方法 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 ask 看板]

作者: cherryiami (一起去死吧) 看板: ask
標題: [抱怨] 民生東路上的LifeStyle瑞X旅行社
時間: Mon Jul 23 19:57:37 2007

因為板友推薦所以找了民生東路上的LifeStyle瑞X旅行社新辦台胞證

7/10那天下午去,負責人黃小姐在收據上寫著5個工作天會好

(那時候還心想:黃小姐態度不錯,且價格頗便宜->1個人:1550元)

她也留了我和我朋友的電話與Email,表示有問題會通知我們

我朋友那天忘了帶照片,所以她在7/16把照片補給旅行社(但是我的資料是齊全的)

5個工作天以後的今天(7/23),我朋友打電話過去,

接電話的工讀生竟然說我朋友的照片不合格,而我沒有提供照片所以台胞證沒有辦好

我朋友很生氣的問說:"那為什麼你們沒有通知我"

那工讀生竟然回答"你不是自己打來了"

幹,我們今天打電話過去,是打算要去拿"已經辦好的台胞證"耶

而且我很肯定我把全部的資料(照片,護照影本,身分證影本)在7/10那天給黃小姐了,

用電話negotiate一陣子後決定去旅行社把資料拿回來

卻發現,我全部的資料都在阿,幹,哪裡沒有提供照片???

想找黃小姐理論,工讀生卻告訴我們黃小姐出國了(X的是怎樣 = =)

不爽之下再加上不太相信這間旅行社了

而且禮拜五(7/27)早上八點的飛機要飛上海,所以決定去別間旅行社辦特急件

特急件的價格是1個人2500元,等於我跟我朋友莫名的損失950元(靠北)

(而且明明就是因為旅行社作業上的疏失)

不知道有什麼方法可以申訴或是請求旅行社賠償之類的,畢竟我跟我朋友都是窮學生阿

P.S 我有留著當初瑞X開給我的收據,以及我今天去別間旅行社的收據

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