想請問賣家一定要答應買家退貨嗎?? - 消費者保護

希望板上對消費者保護法了解的朋友 可以讓我告訴我朋友該怎做....

我朋友(賣家)他有在網路上賣二手機

而這次想請教的問題是

因為這次交易的手機已過保固

而我朋友(賣家)是純自售 非手機行

因此在擔心日後交易發生糾紛 所以都有配合買家面交

而當時也向買家說明了手機外表有明顯掉漆之外

在充電方面 會有接觸不良的問題

需要小技巧 及某個角度 會順利充電

對方(買家)也知道此事

並購買回去使用

而最近對方(買家)買回去使用後

卻說因為ㄧ直無法充電 導致要求退貨

而我朋友(賣家)擔心手機因已無保固 且不知道買家使用情形如何

是否有摔到等問題

不肯退貨.......因原本手機無保固 但尚可使用

但我朋友(賣家)擔心買家退回後

擔心手機會因買家不當使用導致後續使用上發生更多問題


PS 此款交易結束距離現在尚在7天之內

想請問....根據消費者保護法

1.買家要求退貨 賣家是否一定要接受買家退貨??

2.可否要求只退部分金額 而此金額又因如何計算

3.可要求買家只能接受換其他款商品 包含手機在內

4.此交易是否屬於一般人所說的7日內鑑賞期 可以要求退貨??

因為有幾大類好像有些不是包含在內的........


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偉大的愛是「成全」、

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