請問7-11的相框可換嗎? - 消費者保護

之前在7-11定了黏磁鐵的相框以及貼各國造型的各一個

但店員在處理時,卻打成二個相框

在拿貨時,因為有點趕時間,丟到袋子裡就走人了

回到家後才發現怎麼會是二個相框,拿到7-11後,它們卻不給退換

雖然沒有把明細對清楚不對,但定時就說各一了啊,怎知店員會弄成都是相框

相框昨天才拿到,也還沒有拆封,我沒有要退,只是要更換而已

請問,這樣我到底能不能換成另一種的?

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