很白爛的客訴 - 顧客行為

這發生在我同學打工的地方，
某個知名連鎖S咖啡店

那一家店總共有二層樓，
他們的樓梯有一點小和陡，為了怕客人不小心跌倒，
他們都會在樓梯處放上警示標語。
有一天某位小姐他穿著根長五公分的高跟鞋從二樓走下來，
快到一樓時他自己絆倒而摔了一下，
他們兩位男伙伴看到之後立刻衝過去，
一位把小姐扶起來，問他有沒有受傷，還不斷的跟他道歉，
另外一位夥伴除了道歉，還問小姐需不需要幫他叫救護車，
小姐說沒關係，不用了！
然後那位夥伴說那它可以開車載她去看醫生，醫藥費他們會負責到底，
不過小姐還是說沒關係，因為他沒有受傷，接著就離開了…

隔天，這一家店接到總公司打來的客訴，
理由是…



第一位員工被控騷擾和搭訕，因為他碰到那女生的手和肩膀，還跟他要電話（？）
第二位員工被控傷害，因為夥伴沒有堅持幫客人叫救護車，萬一他出事怎麼辦



我聽完之後，真的只能搖搖頭…


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