己所不欲 勿施於人 - 顧客行為

Frederica avatar
By Frederica
at 2006-07-10T16:40

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這件事發生在上星期日啦~
只是想發個牢騷而已

嗯~我在麵包店打工
才剛打卡換好制服,跟同事閒聊了一下
忽然的一句話..打斷我跟同事的悠閒時刻
"小姐~不好意思..可以給我張衛生紙嗎?我女兒..吐了"
我和同事都傻住了
這個小女生..就在我們的眼前..吐了!!

衛生紙只是拿去接準備掉下來的那些
我實在看不下去..拿垃圾桶給他們
為人父的問女兒說..還想不想吐
女兒直點頭..又開始ㄧ陣噁心
為人母的隨便拿起一盒麻糬
問了價錢..迅速結帳..閃人
留了一地嘔吐物跟不知所措的我們

我才剛把早餐吃完..同事要去吃午餐
也不知哪來的勇氣
我先帶著手套..用紙巾去處理那些污穢物
同事用拖把..努力的將地板拖乾淨
我還憋氣太久嗆到..咳到反胃

在那ㄧ家子騎車..走遠後
同事告訴我..他們結帳時的對話
為人母的說"地板的那些..就交給你們了"
我聽完後..髒字很自然的冒出來
可是對於客人..我們又能說什麼
也只能笑笑的說..謝謝光臨

原本以為那位媽媽拿衛生紙
是要處理他女兒的污穢物
結果只是幫他女兒擦嘴巴

其實我有觀察一下客人
他們根本不打算買東西
因為知道自己女兒在不舒服
應該是要來借廁所
要不然..怎麼還帶進來店裡
沒想到..剛踏進店裡就解決了

以前在學校..吐了一地
老師要我自己處理..當時我才小二
沒想到..還有大人那麼好意思
"要"別人去處理..自己拔腿就跑的
真的很糟糕

而且。。。
是在人潮人往的麵包店!

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All Comments

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2006-07-10T20:11
好噁....
William avatar
By William
at 2006-07-13T12:28
奇怪的心態ˊˋ
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-07-18T02:42
我覺得....這個家長還算有良心,會講一聲,只是不知道口氣如何
而且啊....還知道要買個東西,還算知道羞恥
Bennie avatar
By Bennie
at 2006-07-19T01:58
呃,這種情況要那家人處理更奇怪吧?再說也不是故意吐在外面
Regina avatar
By Regina
at 2006-07-23T02:07
至少也要說聲"不好意思"吧~
Gary avatar
By Gary
at 2006-07-25T20:53
樓上~這種情況當然大部分是店家會把它解決掉~
Kristin avatar
By Kristin
at 2006-07-30T12:00
但重點使態度問題吧~有種闖了禍就急忙閃人的感覺不太好~
Susan avatar
By Susan
at 2006-08-01T10:05
我的意思是說 家長應該要說聲不好意思吧~
Joe avatar
By Joe
at 2006-08-05T11:38
我的表達能力有問題嗎???
Linda avatar
By Linda
at 2006-08-06T12:46
pinkdemon~我說的不是你啦 我是推文是對Rune說的...
Olga avatar
By Olga
at 2006-08-10T07:59
喔~那就好啦,因為我在你樓上嘛
Ula avatar
By Ula
at 2006-08-14T08:06
我是覺得家長口氣文章無法表達 作者又是聽同事轉述
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2006-08-16T10:05
而且還是有買個東西才閃人呀
Andy avatar
By Andy
at 2006-08-20T03:04
我想聽到"地板的那些..就交給你們了"的這種話,我心裡也
Elvira avatar
By Elvira
at 2006-08-23T00:23
不會舒服到哪裡去...自己女兒吐當然要自己弄阿!好歹你也
Noah avatar
By Noah
at 2006-08-27T09:22
在旁邊幫忙一下吧!?
Ula avatar
By Ula
at 2006-08-27T15:35
不對吧..家長表現出不好意思是應該的..但清潔的工作還是店家應
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2006-08-28T16:13
當做的吧.....
Blanche avatar
By Blanche
at 2006-08-29T18:28
清潔當然是店家應該要負的責任也要做的事情,但是我覺得家
Joe avatar
By Joe
at 2006-09-01T00:12
長也是有責任的,不是有買東西就可以當作沒事了........
Oscar avatar
By Oscar
at 2006-09-03T07:21
好吧~可能是我遇過一樣的事情才會覺得很生氣~~~>___<
Joe avatar
By Joe
at 2006-09-06T11:59
如果是小鬼亂玩造成店內髒污損失當然會覺得不爽 可是小孩不舒
Annie avatar
By Annie
at 2006-09-06T15:59
服還斤斤計較的話實在是沒必要啊 說不定父母還在擔心小孩呢
Lucy avatar
By Lucy
at 2006-09-07T03:07
還有讓其他客人看到客人在清理店內十分不好啊 路過的客人是不
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2006-09-09T10:39
會知道前因後果的唷 畢竟身為服務業不同在學校 就算要跟客人
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By Zenobia
at 2006-09-12T17:48
講理還是帶到後場或不影響其他客人的地方為宜
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By Ophelia
at 2006-09-17T16:48
為人母的在小孩吐的當時..就拿了東西結帳
老爸看著小孩吐完..就走了 他們口氣ㄧ副很理所當然

Re: 哇~澳客耶!快來看喔~

Ida avatar
By Ida
at 2006-07-08T18:34
恕刪... 我想到去年聖誕節時... 因為我們訂位只給訂到5點... 再晚可能要請客人到現場或打電話來問還有沒有位子... (因為以往的經驗是接7點的訂位, � ...

Re: 掛燙機

Anthony avatar
By Anthony
at 2006-07-08T02:59
我們店裡常有類似的情形 明明眼前的架上就有sample可以看 很多客人卻常常伸長手 踮腳尖 一定要去拿放在高處陳列的一樣的商品 久了也見怪不怪了 就�� ...

我不是服務業...可是也有傲客~~~

Megan avatar
By Megan
at 2006-07-08T02:32
: 然後又持續了一段鬼打牆的對話 : 她不斷要找董事長跟問我的名字 我不斷請他一點半後來電 : 她:我管你去死阿你(重複兩遍 大概怕我聽不清楚) ...

掛燙機

Rae avatar
By Rae
at 2006-07-07T23:28
我實在很搞不懂 客人都很喜歡拿我吊在掛燙機上的衣服看 偏偏我家那台掛燙機重心很不穩 只要稍微一用力就會整個重心不穩倒下來 倒下來不是怕衣 ...

擺攤的商家

Jacob avatar
By Jacob
at 2006-07-07T11:25
一直以來 去逛在路邊擺攤的商家 都會覺得他們很辛苦 看衣服呀東西擺的好好的 都不太敢去翻動 覺得萬一不買要害人家重折很機車 而且朋友又多�� ...