店員說我偷東西 - 消費者保護

※ 引述《r855098 (阿炮)》之銘言：
: 前文恕刪！！
: 那我可以問個問題嗎？
: 消費者的權力要爭取，那義務呢？
消費者的義務呀，嗯，我想應該是多付些錢。
不然廠商沒辦法做更好的服務。

當然，先決條件那不是爛廠商，說一套做一套。

: 既然商家的權利義務都要盡到！
: 那消費者是不是只要在期限內，然後商品
: 無瑕疵狀況下，達到所需求的商品...
: 商品拆了使用不喜歡或不合用.....
: 而店家也規定3天內可換貨，沒有說商品
: 正常狀況下不可換...........
: 各位大大的意思是如此嗎？
是的。
重點是，這是商家自己所開的條件，並非是消費者所開的條件。
消保法也沒規定正常品可以退換貨。

如果以原PO所提的：
「3天內可憑發票與完整包裝退貨」

就是可以如此，如果不能的話，那是商家的問題，並非是消費者的問題
如果商家做不到的話，就不要提出這種口號。

如果僅接受瑕疵品的退貨，那是不是應該要有個比較詳細的說明。
比如說前面加「瑕疵品」三個字。

如果僅能限一次，那就明寫出來。

舉個例子來說，有廠商宣稱硬碟保固三年，但事實上第二、三年要收費。
就已經引起抗議了，因為這與我們一般保固的認知不同。

最重要的是，廠商第二、三年要收費，都有寫在保證書以及網頁上。

也許廠商沒錯，至少有盡到說明的責任，但玩文字遊戲這點其實並不可取。

: 那我希望有人可身體力行去做一次，希望有
: 實際例子來看....
我自己是在基隆路與信義路交叉口的黃色鬼屋退過軟碟機
不過，倒不是我要拗他退，我只是問能不能換而已。

不過，我明明記得黃色鬼屋好像沒有無條件退貨的條款說ORZ。

嗯，我記得板上有人在百貨公司買東西
因為不喜歡而有退貨成功的例子。

: 如果有的話請告訴我是哪一商家，我絕對在
: 台灣區內不論那個地方我都願意跑過去那個
: 商家買，不論要換幾次貨我都甘願，而消費
: 者所負擔換貨所衍生出的成本(郵資，交通費)
: 我可自行承擔.....
那推文中的好市多已經有提了可以退換貨，你可以去試試了。
不過我印象中，會員卡要年費，你可以去辦了。

: 我知道有人會說你要這麼做是妳的事，沒有人
: 需要身體力行做你指定的事.......
: 拿出實務來吧！理論條文我都看的懂
其實不太懂你要表達的，
原PO是權益損失，就我們的觀點來看，是要維護他的權益。
你這篇給我的感覺是要找出好店家。

如果有這樣好的店家，我想就不會有類似原PO的人上來，
訴說他們權益遭受到損失的問題。

所謂的拿出實務，並不是要找出好店家，
而是能夠盡量爭取到權益。板友發生了問題，並且試著解決，然後在板上回報
而結果也幫助了其他的板友，這才是可貴的實務。

找好店家並非是這個板的重點，該去好店板一類才是。


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