屈臣氏西門店對誤觸警報器的處理不佳 - 消費者保護

※ 引述《beaming (倩)》之銘言：
: 在誠品116旁邊的那一間屈臣氏
: 感應器大有問題!!!

是的~~ 有可能是因為感應門太過敏感


: 晚上七點多我帶著愉悅的心情走進去
: 沒想到感應器警報聲大響
: 明明我才剛走進去 什麼商品都沒碰 怎麼會警報器大響呢?
: 我趕緊向門口警衛說明:我是剛走進來而已
: 沒想到他卻問我:妳化妝包裡面有沒有什麼物品引起感應器反應?
: 我馬上將化妝包拿出來讓他感應一次
: 但是警報聲並沒有響起

: 後來我想到口袋中的票卡夾 裡面有悠遊卡和寵i卡那一些票卡 可能會引起感應器反應
: 便拿出票卡夾給他感應
: 沒想到感應器響了

有可能是感應卡 例:電梯卡
又去遇到太敏感的感應門 就開始狂響

: 這證明我身上及包包裡面沒有非法帶走櫃店商品
: (更何況我是剛走進來 警衛也有看到)
: 那不就應該讓我通過進店選購物品嗎?
: (因為表示是票卡夾引起感應器大作啊)
: 沒想到 更誇張的是
: 警衛竟然跟我說:你的票卡及裡面有沒有什麼信用卡會引起感應門感應? 妳要不要拿出來?
: 開玩笑 我為什麼要把信用卡拿出來給他檢查啊?
: 難不成我偷信用卡喔?
: 這樣的情況讓當場很多購買者都在圍觀
: 讓我好生為難! 因為我並沒有"偷"或"搶"啊!
: 你們的感應門有問題 因為悠遊卡一類票卡造成誤感應 我們顧客就應當被認為有小偷的嫌疑 要求拿出包包物品來檢查嗎?
: "以客為尊"的道理你們不懂嗎?
: "顧客至上"的守則你們沒聽過嗎?
: 更何況我是屈臣氏的忠實顧客已經多年了
: 憑什麼要受你們這種待遇?
: 為什麼要求檢查票卡夾呢?(你們要檢查我的信用卡做什麼?)
: 耽誤我的時間就不必計較嗎?
: 更可惡的是
: 當我跟警衛說:算了我不買了
: 他竟然說:妳到哪一家都警報器都會響的!
: 不但沒有道歉 反而還回嗆
: 這是你們訓練員工的方式嗎?
: 明明是你們的感應門大有問題 卻怪罪顧客身上有引起感應的物品
: 更何況是一些悠遊卡等卡片類 還包括寵i卡呢!)
: 真是太過分了
: 令人一肚子氣
: 太糟糕了
: 太惡劣了
: 真是一家差勁的公司!


你可以拒絕他想檢查你票卡夾的行為
至於警報器不是每家都會響的
我想警衛是訓練不足的關係
而不是要故意想嗆你
如果你覺得屈臣氏處理不當
讓你心理不舒服 就直接打0800
相信客服應該會給你滿意的處理方式

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