手機門號簽約真的要好好審閱啊! - 消費者保護

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By Catherine
at 2011-01-21T22:46

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去年初在一般通訊行買了一支手機送給朋友,
空機原價約八千,
小姐建議我可以搭門號比較便宜,
因為原本用的C電信還有半年才約滿,
小姐就建議我搭T電信的401一年,
搭門號後約五千元,
我想說,那把401拿來跟朋友聊天講電話還可以接受,
就算解約,解約金應該也還好吧!(這念頭真是太天真了orz)
所以就選了手機+T電信401型12個月


第一個月帳單來了,
我才發現原來401只能抵200元網外通話費,而不是全抵,
想說,算了,反正以後就講少一點,盡量不要超過就好....

兩三個月後,舊手機被我爸拿去用,
我又懶得去找零元手機,
也不習慣同時用兩個門號,
因此T電信這個門號就根本沒在用,
我打了客服問了一下解約金,
七千多!天啊!那我當初就買空機就好了= =
心想,算了,反正一年很快就過了,

今天想說一年的合約快到了,
終於可以把這個門號處理掉了,
就又打去客服問一下什麼時候約滿,
客服:明年.....
我:明年!!!
可是當初通訊行小姐跟我說401一年啊!
客服:我們一般簽約都是兩年,401一年是指401約滿一年後,
可以調降費率......
我:那現在解約金要多少?
客服:四千多....
我:太扯了!我買那支手機空機頂多也不過八千耶!


掛了客服電話後,當時心中好火大喔!有一種受騙的感覺!
我馬上衝去原本買手機那家通訊行興師問罪,
可惜門市人員跟我當初買手機的時候都不一樣了,
後來通訊行幫我找出了一年前簽的契約,
契約上方空白處,有用原子筆寫New 401×12
我忘了那行字是給我看的,還是他傳真時才寫的,
但是,我也看到契約中小小的一行字:
「限制退租期間及資費:24個月」
看到這行,我就認輸了,
這時,我也才明白:

「原來401型12個月≠合約只有一年」

原來我理解能力這麼差啊!@@

雖然門市人員態度很好,也一直跟我說不好意思~
我也很直接說,我有一種受騙的感覺,
我就當作花錢買教訓!
然後跟他要了名片跟契約影本就默默的回家了....

算一算,我繳了一年約4800的錢,
未來一年調降為200型,還要再付2400元,
可以再買一支手機了>"<

以後不管任何契約,我都會乖乖拿回家好好看的....
如果要在門市聽銷售人員口頭說明契約內容,
就當作自己不認識字,最好錄音存證比較好!



P.S.□本契約已經本人攜回審閱兩天完畢<<<<這個我也沒勾耶!


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All Comments

Anthony avatar
By Anthony
at 2011-01-26T18:47
違約金不只包妳折扣還包通訊行傭金啊 不然T就會倒虧了
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By Erin
at 2011-01-27T08:59
建議你向消保官申訴,可以主張沒有契約審閱期,
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By Yuri
at 2011-01-31T14:54
對你不利的條款無效
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By Steve
at 2011-02-01T10:33
哪一家?這誤導消費者的可以在非好店版公佈了

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By Puput
at 2011-01-21T14:26
想請問一下 我在7-net買了保健食品(關穎廣告的那牌) 他網頁上是說 2瓶綜合維生素各100入 2瓶維生素B群各100入 1瓶綜合維生素B群60入(這瓶應該是送的) � ...

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By Regina
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By Annie
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By Robert
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By Heather
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