居家裝潢 - 消費者保護

各位親愛的版友們大家好，本人鮮少在PTT版PO文，如有格式或是用語錯誤煩請告知改進

問題狀況描述如下：


首先，我家在去年12月份請人裝潢，設計及材料全權交由施工的師傅處理，沒想到才經過
三個月後，部分地板表面起了不少密集的黑色的小泡泡，疑似木板受潮原因不明。

其次，材料廠商在結算的時候，只願意出具未蓋店章的估價單，付費的時候家人都覺得怪
怪的，但是還是以此為憑據跟我們收錢。

問題是這樣的：
我家裝潢的地板，在完工後不到三個月，就發生上述的黑色泡泡的狀況，找施工的師傅和
材料商時候，他們先是互相推託，之後便找來出貨的工廠的業務員(工廠代表)拿著溼度計
測量，僅憑著因為溼度計的數值超過18表示濕度過高，說木板的狀況完全是環境濕度引起
，無法受理賠償。

但我家的房子並非新建的房屋，近三十年的老房子，裝潢木板的房間位在二樓，何來濕度
超標??況且，若真的溼度超標，怎又是一兩塊部分木板有此狀況，而不是一個範圍內都是
有問題的?

這樣的施工及零售商的販賣，還有工廠處理的方式，實在讓人無法接受，況且裝潢完工後
還不到三個月就發生這樣的瑕疵，消費者端的權益何在？又該當如何主張自己受損權益？
況且若真的濕度過高，為何施工前我們並未被告知環境濕度不適合鋪設木板呢?

諸多疑問煩請解答
感謝<(_ _)>

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