尚未決定要喝什麼飲料... - 顧客行為

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By Ina
at 2006-12-10T14:41

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有次我去家餐廳,他的形式是只要點餐就會附一杯飲料

而我點完餐後一時決定不出等等吃完要喝什麼飲料
所以請服務生等等再說。


後來在吃到一半的時候,她突然過來問我飲料是什麼
嗯...我還是沒想到,就跟他說我決定好會告訴她

這位服務生就告訴我,
"因為我們是餐後就會上飲料,所以你現在就要告訴我。"
聽他這麼說,雖然我還沒決定好,也只好隨便點了


嗯........

後來我朋友說我這樣很奧,他說
"一開始如果無法決定,就隨便點一個嘛~這樣造成人家的麻煩.."


嗯...我是無法認同啦.../__\
畢竟我以前當服務生的時候,覺得這只是小事,先點後點都沒有差
送另一個人飲料時問一下就好了。
客人來吃飯,就是要享受吃東西愉快的心情,
在不要太誇張的前提下,我都會達成客人的需求。


想請問是我的作法太給人家麻煩,還是...?



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All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2006-12-11T12:33
每間餐廳作法不同 可能人家有流程上的要求吧 別想太多
Quintina avatar
By Quintina
at 2006-12-12T10:45
給服務生一個明確的答案比較好
Olga avatar
By Olga
at 2006-12-14T05:25
也許他們流程上就是要先確定 所以不是你澳或服務生不好
Emily avatar
By Emily
at 2006-12-18T04:09
但是我也覺得先給一個明確的答案比較好..ˊˋ
Kelly avatar
By Kelly
at 2006-12-19T13:41
吃到一半了還不點...不然要吃完再點嗎...
那樣子很容易會被忘掉喔....生意好的話.........
Carol avatar
By Carol
at 2006-12-23T00:52
我覺得服務生的語氣可以再好一點..比如說:不好意思,我
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By Genevieve
at 2006-12-27T00:14
們的飲料必須XXX時候點,所以...(這樣聽起來比較舒服)
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By Olivia
at 2006-12-31T07:34
如果是用命令句的..聽起來會很不舒服說
Quintina avatar
By Quintina
at 2007-01-03T03:19
呵呵~有時候服務生的確會詞窮然後會講出不舒服了話
各位服務生多注意一點~
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By Cara
at 2007-01-07T21:07
我想應該是服務生不太會講話啦~

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By Dorothy
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Zora avatar
By Zora
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