小姐,我們10個人你要我們坐8人位? - 奧客

Quintina avatar
By Quintina
at 2009-07-18T12:06

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雖然不同類型...
但是我也忍不住想要回個文.



本人之前在美式餐廳工作
餐廳的飲料(紅茶.熱咖啡或是汽水)都可以無限量續杯的
但是某個很RUSH的晚上給我碰到了一組很機車的Party桌
那一桌大概有8.9個人吧(有點忘了)
全部飲料只點了兩杯可樂..想也知道他們想怎樣
我就用小HIGH的態度(沒辦法..餐廳主打的是狂HIGH的氣氛)跟他們說
"那必須要先跟你們說喔~飲料如果是要分裝的話就只能幫你們續杯兩次喔
超過兩次就算是加點囉..會幫你們加到你們的人數喔"
他們也都說好..但是誰知道有沒有真正在聽
果然..他們飲料分裝後就開始狂續杯
第二次送過去的時候也有再跟他們重覆一次
他們還是一樣說好..但是想必還是沒再聽
結果後來結帳的時後總共加了5杯(兩次外又續杯了五次)..所以飲料總共是7杯
他們就開始雞雞歪歪的抱怨說什麼我們都沒有告知
偉大的經理出來之後本來以為是我沒有告知..
後來有其他人幫我作證(我送飲料過去的時候有人在旁邊幫他們加水)說我真的有說
但是奧客怎麼可能因為有人做證就摸摸鼻子付錢走人呢
在那邊盧了一陣子後經理受不了幫他們打了9折他們才心滿意足的走人


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Tags: 奧客

All Comments

Lily avatar
By Lily
at 2009-07-20T19:21
呵 奧客就是你們經理養出來的 ^^
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-07-24T22:19
不過我以為飲料續杯不可共杯是常識耶 大概對
奧客來說沒有常識這種東西吧
William avatar
By William
at 2009-07-28T19:41
如果是在星期五那種美式餐廳,有的店在點
餐時會要你少點幾杯一起SHARE
Andrew avatar
By Andrew
at 2009-07-31T12:42
然後把錢拿去叫餐,各店的不同
Una avatar
By Una
at 2009-08-02T04:25
或是拿去叫調酒,可樂大家一起喝
Una avatar
By Una
at 2009-08-05T00:28
氣泡飲料成本超低,一杯不到一元
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2009-08-07T11:27
不過還是有其他成本的考量啦..
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2009-08-08T10:10
不能單單算飲料成本..
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-08-11T22:50
8,9個人點兩杯飲料....臉皮真厚
Mary avatar
By Mary
at 2009-08-14T20:15
我也在美式餐廳這種共飲的客人天天都有一堆
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-08-19T18:12
菜單寫汽水"每人"80清清楚楚一堆人裝不識字
Eden avatar
By Eden
at 2009-08-21T13:32
但是真的沒遇過外國人會作這種事就是了0.0
Hardy avatar
By Hardy
at 2009-08-24T17:26
改天有空來PO文分享我可以寫三部曲呢=.=
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-08-29T08:09
乾脆就明定不可以共杯就好啦....

奧奧奧奧奧

Puput avatar
By Puput
at 2009-07-09T05:13
像今天...接到要補卡.補卡本來就要收費 但他說XX都不用..我還是說很抱歉.. 後來奧客很硬指你們就是這樣啦..明明可以減不減的 然後硬要收..決定權不 ...

奧奧奧奧奧

Selena avatar
By Selena
at 2009-07-08T17:18
突然想到別部門的故事 別部門(不同樓層)是做客服 跟我們一點關係也沒有 平常走在路上 也不會相認 某一天上班 警察在我們部門大門賊頭賊腦的找人 ...

你們是大公司耶!

Zanna avatar
By Zanna
at 2009-07-08T13:56
今天經理在幫一個客人特訂產品, 因為供應商規定訂貨以一打為基準點, 客人只想要十個,經理就在跟客人說明.... 經理超級客氣的了! 一直在�� ...

奧奧奧奧奧

John avatar
By John
at 2009-07-08T06:37
原文恕刪喔 抱歉 看到這篇很忍不住回話了,我也是同行的,不過產業不一樣。 其實客服這個工作,在這個不太好的環境當中,算是很不錯的了 能有�� ...

奧奧奧奧奧

Daniel avatar
By Daniel
at 2009-07-08T04:58
學校未畢業前有做過公家私人銀行工讀.也有做過小屈.還有像牙醫助理等等的 學生時代的工讀都不會覺得服務業有要很多服務責任.. 但畢業的第一份正 ...