寵物用品（衛生用品）退貨問題 - 網賣

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By Ophelia
at 2019-11-22T12:33

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最近又遇到了一個退貨問題...
寵物用品-貓砂盆，

貓砂盆是衛生用品，真的很不想給退...
如果是沒使用過的就算了，

但這一組比較特殊，
因為它是國外的品牌，
連紙箱都有特別設計，
但客戶拆過後，紙箱就都有拆封痕跡了，
基本上這組產品再轉賣，下個收到的顧客也會有意見或客訴，

但這位顧客說他問過消基會，
拆箱子沒關係，還是可退...

請問如果是您們該如何處理？
心情真的很差！

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Tags: 網賣

All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2019-11-24T00:08
就用盒損的價錢賣掉吧
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By Irma
at 2019-11-28T20:15
還是要收盒子的錢啊
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By Bennie
at 2019-12-02T02:57
就當作展示品/盒損價格出售看看?
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By Annie
at 2019-12-05T17:11
收盒損的錢+1 就算是退貨阿莎力的PCHOME也有註明原廠包
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By Genevieve
at 2019-12-07T21:00
裝損壞可照比例收款，可能以後出貨註明原廠盒裝不能損壞

過鑑賞期要求退貨的責任歸屬

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By Olivia
at 2019-11-22T08:36
大家好 我不是專業的賣家 只是想說幾家裡用不到的東西放到蝦皮賣 但最近賣東西遇到一些問題 想要請教大家 以下是交易始末 10/24 我將貨品出貨 10/26 貨到門市 通知買家儘速取貨 10/31買家取貨 11/1 買家提出退貨申請（缺件申請）我同意退貨 並與買家協調 如未在11/9 ...

蝦皮賣場產品曝光8個小技巧

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By Zenobia
at 2019-11-22T02:41
圖文好讀版：https://pse.is/MYTCR 最近因為受邀到蝦皮商城開店，花了一些些時間研究了一下。要如何不花廣告費的前提下 ，盡量增加產品的曝光與被點擊的機率，整理了一些小技巧，順便也幫自己記錄一下。 關於蝦皮商城開店相關合作注意事項 1.開店上架零費用，等於免費多一個通路曝光，基本上yaho ...

請問蝦皮無形服務出貨問題

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-11-21T20:59
https://i.imgur.com/iczfWVP.jpg 如題 我是在蝦皮上幫人占卜的占卜師 原先都是占卜後 按出貨即可與客人完成交易 但今日更新後發現介面變成要選取貨地址 可是無形服務不需快遞 就是線上完成 請問有人遇到相似的問題嗎？ - ...

全家雙11寄貨潮

Kumar avatar
By Kumar
at 2019-11-20T23:17
請問一下各位大大，雙11那陣子用蝦皮寄全家大概都要5-6天才會收到，連寄包裹的時候 都會跳出因為雙11寄貨時間較長，想請問這2天有人寄貨嗎？是否已經恢復到一般正常2天 的時間了？ 題外話：是說黑貓跟711寄貨都一樣準時餒，全家加油啊 - ...

買家無故給一星

Anthony avatar
By Anthony
at 2019-11-20T22:41
剛剛收到賣場第二個一星 理由是糟糕的品質 商品是國外有品牌的 價位也不高 300 多而已 到貨我有看過沒有任何問題 買家給評後我立馬私訊詢問 買家沒有再上線 我推測是同業來惡搞 故意下單最低價的商品 取貨人也是奇怪字母組合 非中文 買家評價只有4個 都是好評 不然我也不會出貨 不然就是買家報復 （機會應 ...