寬頻合約到期後未被告知優惠方案導致超貴 - 消費者保護

Emma avatar
By Emma
at 2018-01-27T05:23

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我是bb寬頻的用戶，
之前使用了兩年的15M每月649元，
結果一年前合約到期後，
客服似乎沒有告知我可用其他優惠方案續約，
最近我發現官網上的費率居然是30M每月559元或60M每月659元，
30M的居然比我使用的15M還便宜將近100元！？
而且60M的也才比我貴10元！！？？

請問一下，
我可以要求賠償嗎？！
這價差太誇張了吧…



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All Comments

Hardy avatar
By Hardy
at 2018-01-30T22:09
回原PO文，簽約可以享受到優惠價格，但也其它風險，譬如
︰合約內提前退租，則會衍生出違約金問題。
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-02-03T14:55
沒有參加簽約方案，當然無法以優惠價格收費。
若覺得不太公平，可以詢問業者有無合約到期通知服務，下
次就不會有這類問題。
Carol avatar
By Carol
at 2018-02-07T07:40
應該不能補償，並沒有多收你的錢只是原合約到期後繼續以原價
格收取你費用，但服務依然有提供給您。
合約到期不一定會主動電話通知，但可能之前有在帳單裡通知您
。
Elma avatar
By Elma
at 2018-02-11T00:26
約期快到你自己要注意新方案,I SP又不是良心公司主動知會
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-02-14T17:12
你沒綁約收那樣的錢,綁約收另外的錢,要賠什麼= =
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-02-18T09:57
不誇張啊....又沒有約，自己約過期一年沒盯比較誇張
...............=A=a
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-02-22T02:43
當初簽約雙方同意的方案，若無預警漲價那就是賣方問題。
合約已到，你卻沒去注意其它優惠方案，不能怪誰呀！不要
有貪小便宜的心太！
Linda avatar
By Linda
at 2018-02-25T19:29
比較貴，但你保有隨時不用的權利阿！

國外iPhone維修

Enid avatar
By Enid
at 2018-01-12T10:24
小弟目前在韓國 剛剛換算扣完稅比台灣便宜很多 想請問如果在韓國買iPhone 台灣apple直營可以有保固或維修嗎？ --

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By Megan
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