客訴後遇到店長河蟹...只好再不光顧了 - 消費者保護

這是最近發生的事情...只是純粹抱怨。因為我也想不出甚麼方法,結論就是...
不再去光顧,讓它自然淘汰吧!!

地點在我家附近的某便利商店___先說明,我家因附近有多所學校,所以便利超商林立~
甚是重複性很高。光是7-11和全家就皆有3家。
我都不挑~反正要去哪幾乎都有順路會經過的便利商店,就去消費。

以下事件僅為自身的小小經驗,不代表其他超商~~且我也明白大家賺錢很辛苦!

我上班等車處,只經過一間全家~那間我不常光顧~因我早上都在趕車,除非時間有餘~
我會去買個早餐。大約2個月前是我第一次在"早上"時間去消費~
那位店員態度隨興~話術一句都沒說~找錢沉默~謝字也沒說~
發票拿給我時,我發現長了一大截(約20cm)
跟他反映~他以一副"理所當然樣"說~這是最後一張發票啊!帶過。
這些...經過一上午的冷卻~我想應該體諒店員辛苦~都不是大錯~所以算了。

然而前些天,我因必須自己買早餐去公司而再度(不得已= =")去消費...
我買了個飯糰+優酪乳去結帳~
嗯.................是同一位店員結帳....
我知道他很"惜字如金"。於是我主動說:請幫我微波~他說:好~
接下來,他掃了條碼....卻盯著螢幕發呆了4-5秒(不誇張!我的飯糰已經微波好了!!)
我傻眼~問道:請問要多少錢!?
他才說~~xx塊。(真的很冏~為何每次要我先開頭啊??)
然後他徒手把飯糰拿到桌上~是的!所有話術一樣都沒做~~
但最令我爆炸的點是____我在車上,隔著包包,膝蓋被熱騰騰的飯糰燙到!!
我才發現他連張幫我隔熱的紙巾都沒用!!我還得拎著飯糰散熱一下。
我是沒有燙傷~但他這部分做的真的很不確實!也已讓人覺得有些"不便"~
於是本人等到9點...0800就打下去了。我還於客訴前詢問:你們有sop嗎?
若沒有我也不想客訴,搞不好店員沒被教導。
客服人員說這些都有要求~於是要幫我反映店長。
請店長調錄影帶,重新教育店員後給我答案。下班後接到店長電話~
店長說詞:抱歉~這人喔!他說他這附近都找不到工作,我是好心收留他的!
他精神有點問題~我看他平常也會在那裡傻笑...我已訓過他了。
妳大人有大量...不要跟他計較了齁!!~~~

老實說我一開始是很相信~但今天轉告友人~他說不可能...
若真的精神有問題,哪個店長敢雇用他做最累的大夜班!?而且"一個人"站櫃~
那是犯法的...之類...
唉!我也不知道該信誰的話...可是若真是店長河蟹...
我也只想到此為止吧>"<以後都不再去了...
畢竟他們也看過錄影...我不想被當奧客對付啊!!


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