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客嗆長榮 「開國際記者會」

2011年 09月15日 【李姿慧╱台北報導】

長榮航空公司與首位黑名單拒載旅客彭鏡齊，雙方糾紛越演越烈，彭鏡齊不滿長榮接受
訂位卻不讓他登機、事後又未給合理交代，揚言將到香港找國際媒體開記者會，並擬以
美國公民身分向美國告洋狀；長榮昨則聲明，彭前後共有十八次刁難空服員或影響飛安
事件，例如起飛安全檢查過程中仍堅持看手機簡訊，長榮不排除反控彭誣告。

彭鏡齊將到香港開記者會控訴長榮。資料照片

長榮擬反控誣告
任職科技業的彭鏡齊前年因不滿長榮空服員服務品質，要求座艙長送餐十次。長榮航空
表示，彭前後有十八次對空服員提出不合理要求及粗暴的語言對話紀錄，其中包括拒絕
在起飛檢查前關手機、擅自到機上廚房開啟餐車自行拿取果汁飲用等可能影響飛安行為
，才將其列為不受歡迎旅客。
不過，彭鏡齊認為長榮對媒體散布不實內容抹黑他，且嚴重影響旅客權益，前天向《蘋
果》投訴，提出長榮三度以手機簡訊確認行程，卻在搭機前拒載，他本周將到香港找國
際媒體開記者會，揭露長榮惡整旅客的行為。
長榮航空表示，旅客可透過航空公司、旅行社、網路等通路訂位，但個資在起飛前二天
才會進入長榮的系統，在訂位時就拒絕旅客有難度，長榮已在彭搭機前一天兩次以電話
告知彭，希望協助他轉搭其他航空公司班機，但未被接受，長榮將主動退費。
對於彭打算提告並求償一千萬元，長榮不排除反控他誣告。

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不知道後續發展會怎樣，預估大概下個月就握手和解，說都是誤會一場。

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