客人都喜歡用誇示法? - 顧客行為

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早上7點半剛開門的時後,一個三四十歲的太太跑進來.....

太太:小姐,你們家的養樂多沒有囉?

服務生:不好意思,昨天進的貨賣光了,今天要下午3點左右才會到耶!
請問妳需要多少?貨到的時候我先幫妳留起來好嗎?

太太:不用了啦!你們家厚...我每天早上都來,來100次有99次買不到養樂多!

服務生:......(苦笑)不好意思喔!...........。(目送客人離開)

心裏的OS:最好是你每天早上都有來啦!我上早班怎麼都沒看到你= =








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All Comments

Cara avatarCara2007-05-11
呃...花媽...-_-
Bennie avatarBennie2007-05-15
澳客在客訴時也常常把事情說的慘絕人寰似的...
Jake avatarJake2007-05-19
是「誇飾法」
Regina avatarRegina2007-05-21
二樓形成得真貼切!