客人要退貨~然後和YAHOO檢舉!! - 網賣

客人在6月中旬和我買了多樣產品~

然後昨天8/4我收到他給的評價~
說"他同事說我的東西"疑似"都是盜版的"

我賣的東西不是盜版的啊!我就說不是!
然後和YAHOO申訴希望可以把第一個負評改掉

然後剛剛收到YAHOO寄來的管理信件
說"近日我們接獲使用者來信反應您的交易尚有糾紛未處理完成，
由於我們不確知問題發生的原因，
我們建議您儘速透過評價方式與對方取得交易共識，並儘速解決此筆糾紛。"

但是第一 他過了兩個月說要退貨~誰知道他有沒有用過
而且我在關於我也寫得很清楚
"如果對本賣場商品有正版疑慮 建議直接到實品商店購買"
"退換貨時間為3天內~把有瑕疵的照片寄到本信箱"

那個買方現在硬要退貨~然後還向YAHOO檢舉我
讓我收到第二封信
Yahoo!奇摩拍賣提醒您，

您的拍賣帳號已累計多次違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範的紀錄，
請您儘速再次閱讀相關規範，並停止或改善可能違反條款及規範的行為，以免影響您日後
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此封通知信為提醒您留意並改善違規行為，
目前您的拍賣帳號仍可正常使用，並非已停權。
但系統若再度發現違規的行為，您的帳號將會立刻被停權，無法再下標或刊登商品。

如您有任何問題或是意見，請不要直接回覆這封信，
您可以填寫求助中心客服信箱的各項表格，我們將會立即為您處理。

我超不開心的耶!!
經營好久的網拍就因為他一個負評~
而且我記得他六月份收到東西就還說很喜歡之類的

我很怕賣場被停權~我這樣站得住腳嗎?
還是我得去找YAHOO詢問呢?

請大家幫幫我><

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