物品寄出去時沒壞 用了一陣子回報壞掉了 - 網賣

最近才開始在露天賣東西

賣出了一項產品（全新）

兩個星期前寄出去的時候 確定沒有故障破損

前天收到買家的問題

說他的物品用不超過十次 → 也就是說他已經用過才壞的 不是一收到就壞

卻已經壞掉了 並指應該是我物品的品質有問題

他希望可以換貨



我請他拍照給我看

壞得挺奇怪 不是正常使用的情況下會壞的地方

但就壞損的程度 實在很難判定到底是我的物品品質有問題

還是對方太粗魯把東西弄壞了 orz

如果不給換貨 怕招來報復性評價（畢竟我是新賣場）

換貨的話又會賠本

因為我的廠商不在台灣所以也無法跟廠商索賠



不知道大家給的保固(?)日期都多久的？

我賣的物品價值不超過500元

買家很急著索賠 所以我要認賠嗎？



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