客人摔下樓梯 - 顧客行為

Mason avatar
By Mason
at 2006-12-13T21:48

Table of Contents

看他是用滾的還是翻的還是趴的下來
依嚴重程度有不同處理方式
1.休克
馬上請比較懂的進行CPR，不懂也要裝懂
2.骨折
打119叫救護車，並不時安慰病人
3.流血或黑青
找出急救箱，通常只有店長知道放那裡
4.沒事自己爬起來拍褲子
就別理他了，你多嘴關心只會讓他覺得更丟臉
最好假裝沒看見，記得去看樓梯是不是有什麼異物
免得第二個客人又滾下來

重點來了
你得問當事人為什麼摔下來
如果是太陡，就要馬上裝可憐裝無辜一直倒歉
雖然心裡想著:別人都沒事就你給我跌下來..
如果是樓梯有油水而太滑，那貴店事情就大條了
好的客人只會跟你要醫要費，畢竟他會認為自己不小心
奧的人還會要求精神賠償，說他一個禮拜無法工作，一天薪水是2仟
奧到最高點的人不但如此，還會跟你打官司
這時你又該怎麼做?
這已經是老闆的問題了，所以你不用做什麼




--

All Comments

James avatar
By James
at 2006-12-18T05:34
呃...不懂CPR就不要裝懂吧 這樣很危險
Hedda avatar
By Hedda
at 2006-12-20T03:04
而且如果不幸有什麼萬一 搞不好都賴在幫他CPR的人身上
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2006-12-23T00:03
為什麼看這篇時我噗哧笑了出來 :p
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2006-12-23T05:55
沒有專業隨便做CPR，小心被告。CPR是學來救自己親戚用的
Frederic avatar
By Frederic
at 2006-12-26T06:34
亂做CPR....肋骨會斷掉的
Emma avatar
By Emma
at 2006-12-29T14:47
CPR不懂裝懂....囧rz
Oscar avatar
By Oscar
at 2006-12-30T21:01
我是老板一定不敢用你...
Agatha avatar
By Agatha
at 2006-12-31T09:05
XD 對不起大家..
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2007-01-03T04:17
其實幫陌生人做CPR 被告成的機會幾乎是0吧有受過訓練的就
Mason avatar
By Mason
at 2007-01-05T02:03
勇敢一點站出來 說不定可以就人一命啊 (雖然機會不高..Orz)
Freda avatar
By Freda
at 2007-01-08T02:05
還有, 標準的CPR 只要執行的時間夠久 肋骨是一定會斷的
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2007-01-11T15:03
差別是在: 是不是患者其實是有脈搏的 但施救者把他幫沒脈搏
Odelette avatar
By Odelette
at 2007-01-13T09:37
的在壓胸 (我覺得這種情況還不少耶).

客人摔下樓梯

Thomas avatar
By Thomas
at 2006-12-13T21:45
※ 引述《jolinsue5 (喵^^)》之銘言： : 因為我們的儲備要考試了 : 店長有事先透露一些考試題目 : 我想問一題 : 問題是~如果客人不小心從樓梯摔下來 : ...

客人摔下樓梯

Candice avatar
By Candice
at 2006-12-13T10:15
因為我們的儲備要考試了 店長有事先透露一些考試題目 我想問一題 問題是~如果客人不小心從樓梯摔下來 你會怎麼處理? 希望大家可以幫我忙 3Q~ ...

遠見雜誌

Selena avatar
By Selena
at 2006-12-13T03:16
不知道有沒有人跟我一樣的想法。 我對遠見雜誌常常針對服務業作的比較跟調查看了很不滿。 我白天的工作不是服務業，晚上的兼差是…說真的我覺得 ...

我算澳客嗎？

Belly avatar
By Belly
at 2006-12-12T22:15
話說星期天去加油站加油(不常去的加油站) 等我加完油後 要付錢時告知工讀生要打統編 結果工讀生轉過身去 (小聲卻讓我聽到他說是不會早點說喔！) ...

你們公司都這樣欺騙消費者！？

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2006-12-12T21:48
之前十月百貨公司週年慶，有發票集點換贈品的活動... 某天有對夫婦來了，將發票交給我後，往贈品處的背板瞧了幾眼後就說： 『你們那個燉鍋之前� ...