客人你的眼睛還有你的腦袋呢? - 顧客行為

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我家是在做賣彩券的生意

是賣大樂透那種的 跟運動彩券是不一樣的

可能最近世足很夯

這幾天就有好幾個人進來店裡問 有沒有賣運動彩券....

我實在搞不懂明明我的招牌很大一個

怎麼= =....

另外一個就是

常有客人寫錯投注單

明明是要簽大樂透 客人拿成威利彩

我們架上也標得很明確

單子的上方也有寫"大樂透" "威利彩"

是說如果是爺爺奶奶的年紀 那我可以諒解

可是常有中年的客人寫錯

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All Comments

Selena avatarSelena2010-06-22
不常碰觸這塊領域吧 我簽這個不超過5次
每次都要看很久怕拿錯 規則也會一直看
就算是這樣到櫃臺還是會有出錯的時候...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-06-25
不常碰、非民生必須的 這還滿正常
Jack avatarJack2010-06-27
哎呀 就跟出國一樣!
常常幫客人劃位問客人要去哪時候
也是說 去日本,去大陸,去美國...
Adele avatarAdele2010-07-02
但是同一時間都是開同地點,鬼知道你要去
美國哪、日本哪、大陸哪... 所以請用同理心
服務每位客人吧!! 大家都有恍神的時候吧!
Hardy avatarHardy2010-07-05
我只簽過兩次......
Carolina Franco avatarCarolina Franco2010-07-07
原來賣大樂透的地方不一訂有賣運彩啊
Thomas avatarThomas2010-07-08
a大 下次你可以直接問精確一點 像是"日本
東京嗎?" "美國紐約嗎?"之類的
如果不是 客人就會講要去哪裡了
Iris avatarIris2010-07-09
因為客人來店裡買咖啡也是只說"我要咖啡"
誰知道你要什麼= = 下次就先幫他們決定一
半XD