宅配寄放便利店被拿錯怎辦?! - 消費者保護

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※ 引述《cuteshelby (草莓蛋糕)》之銘言:
: 我前天在香水網站上訂購了香水要送朋友當生日禮物,
: 原先勾選收件時間是今天早上9:00~12:00
: 但我等到一點多都還沒收到,因有事情所以出門了,
: 後來宅配先生打電話來,我請他幫我把貨放在我加附近的7-11,
這邊你就可以踢白貓了,但通常只換來一句道歉
: 結果倒楣的事發生了,
: 晚上去領時,7的人發現包裹被別人領走了 @@
: 問了半天,才發現是早班的人沒仔細核對資料就讓領貨的人拿走,
小七的人有問題,我記得他們的內規是要看客人附照片的證件
看來他連名字都沒核對,就把東西丟給客人了

現在是兩邊都有錯,所以兩邊肯定會互推責任,
今天是假日,你可以先踢小七,叫店長或店顧問(這是直營店的店長)跟你聯絡
請店長用任何辦法把拿錯的客人找出來,我就不信網路商店假日沒人值班

等明天上班,你還是很生氣的話可以嘗試這裡
http://www.uni-president.com.tw/call/1-1.asp

因為是兩邊都有錯,或許你可以打這裡
永康總公司 電話:886 6-2532121
但總公司的人都很忙,未必找的到人,也許會被丟去這裡
愛用者服務中心 服務專線: 0800-037520

去跟總公司的人罵一罵也好,不然誰來賠償消費者的情緒?

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さくら:我愛你 我的戀人
請再稍微等一等
我想要成長為
你心目中所想的女性

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All Comments

Cara avatarCara2005-11-22
黑店板的人說的沒錯,你也可以自己買新禮物,這個就退掉
Blanche avatarBlanche2005-11-25
在7-11領博客來的書 規定是不用看證件的
Connor avatarConnor2005-11-27
這種規定太不負責了吧~
Hardy avatarHardy2005-11-29
難道報出來名字剛好和原收件人同名?
Connor avatarConnor2005-12-01
拿書時要同時刷條碼付錢 一般來講不可能拿錯才是
Charlotte avatarCharlotte2005-12-02
宅配寄放物品,通常款項都付清,貨到付款不太會寄放
應該沒有便利店員工想幫客人墊錢吧
Hedy avatarHedy2005-12-06
沒有店顧問這個職位-.-跟直營店店長一點關係都沒有
還有7-11本來就沒有寄放宅即便這種服務...
Caitlin avatarCaitlin2005-12-06
更不用說規定要核對證件這件事...
Noah avatarNoah2005-12-11
可是小七打來跟我道歉的人,就是自稱店顧問啊 (另一個事件裡)