宅急便 - 消費者保護

事情是這樣發生的
我是一個在高雄唸書的台北人

故事開始
2006年2月18日，各大專院校學生紛紛準備開學，此時我人還在台北，
我將我的主機(先把硬碟拆掉)拿到離家較近的一家小七運送。
想說寄黑貓應該是蠻安全的(螢幕我自己拿回高雄)，結果很快的，
19日寄到我在高雄的家，誰知道我所有線路都接好，一開機，
驚!只有主機拼命的在運轉，螢幕除了顯示"no singal"之外，再也沒有別的，
我馬上覺得是我的螢幕壞掉，可是接在別人的電腦上就是有畫面，唉...

20.21日過了，開學日有很多事要忙，實在抽不出時間拿主機去送修，
22日，我從楠梓載著我的主機到建國的電腦街去給技師處理，
技師測試了好久，最後跟我說，你的cpu壞了。
天阿!這是我最不想聽到的消息!!!!
而且他說那個型號的cpu已經停產了(三年前買的，AMD)!!!!
於是我馬上打電話給小七的客服，跟他說明我的情況，
然後高雄營業所打給我，台北營業所也打來關心，
總之，他們決定先把我的主機運到高雄營業所去檢查，
當天下午，宅便的服務人員就將我的主機帶走了。

24日,台北營業所打電話跟我說,他們幫我測試過電腦了
(我當時還嚇了一跳，不是說在高雄檢查，怎麼又幫我轉到台北，而且沒跟我說過!!)
他們說我的電腦很正常，他還仔細說出我桌面上有哪些拉哩拉匝的...
然後他們說會幫我再寄回來給我..
還補了一句"幫你檢查電腦的技師根本就是在騙你嘛!你的cpu沒壞阿!"
於是25日我就收到了從台北寄來的主機，很高興的打開了，這次的狀況是..
我的case..明明就沒蓋好，硬是把螺絲鎖上(我平時都有好好蓋上)，
於是case有一點點的變形，這還不打緊，等我把所有線路接好後，更大條的事情發生了..
按下主機的power之後，螢幕還是沒畫面，1.2.3.4.5..5秒後，
主機自動給我停機了..#$@#%@%

現在是什麼狀況????我馬上打去高雄營業所，於是他向我道出這幾天的"主機歷險寄"
先是22日我的主機送到高雄營業所，高雄營業所測試結果，一樣沒畫面，馬上給台北處理，
不知道為什麼，台北說正常，有畫面，還確切說出我桌面的東西，再寄回高雄營業所，
高雄營業所也測試ok再轉交給我，然後我說出我的情況，下午3點，
高雄派了一位業務來我家幫我看電腦(我講了很久他們才願意來)，
結果業務先生來弄了將近兩小時，他也覺得是cpu有問題，
於是他們又帶回高雄營業所，說要等星期一工程師上班再幫我看看..

很可憐的，我已經很久沒見過自己的桌面了，從開學到現在，想想開學要處理很多事，
像是選課..沒有電腦真的是很..
而且我還要辦就學貸款!要我自認倒楣換一顆cpu真的很過分..
想想小七不願意賠償的態度..我問過他們，如果判定是cpu壞掉，小七是否會賠償?
小七說得保留"我們從來沒遇過這種事情,而且機械這種事情.."
沒錯,機械這種事情,但是我相信不可能那麼巧合,
而且我的主機被轉送過後比轉送前更慘。

現在我還不知到我的主機到底怎麼了，還要等小七星期一給我答覆!


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