學歷高不代表是好客人... - 顧客行為

ꄺ ※ 引述《sysong (原來我是這麼想你)》之銘言：
: : 推堆~
: : 印象深刻有一次
: : 一群穿著西裝的上班族下完班一起來我們店裡消費
: : 當他們使用完撞球後 我就跟歸還的人說
: : 不好意思，能不能請你歸還巧克...還有球杆 (客人常會忘了歸還擺在球桌上
: : ( 事前借時都會再叮嚀客人記得歸還球具巧克等 )
: : 結果那個中年男子一副理直氣壯竟說 那請你們是幹嘛的，就是要收啊!
: : 氣的 向來笑臉盈客的我 當場臉垮下來~
: : 他身邊的同事也很尷尬的假裝沒聽到...
: : 雖說這也是我們工作範圍之內~但如果你方便的話 順個手 又會少幾塊肉?
: : 哇咧~ 坐辦公室就了不起就是了~ 滿身肥油跟輕視人的傢伙~ 膩死在油裡好了!~
: : 超生氣~
: : 相反的 一般老百姓還很能包容或諒解工讀生呢
: : 我還比較喜歡這些人...
: : 而且啊~學歷低的人感覺比學歷高的人好相處多了~很講義氣!


我深深認同原PO....
我在銀行上班,因工作需要必須支援客服...
很多自己沒繳錢或是辦理自動扣繳沒注意餘額造成遲繳而打來凹的客人,
都是所謂的"高知識份子".





因為知道遲繳不但會產生逾期息和循環息,同時會造成聯徵紀錄.
這些都是注重信用問題的高知識份子...
就因為這樣我就覺得很不爽,自己遲繳還說銀行坑人,
坑人又不是第一天知道的事.........
都是知識份子還會說這種話...還有更離譜的是說我有很多家銀行的卡,
我都記不得繳款日子...拜託!!!帳單上面自己有寫好不好!!
而且你要辦多家卡是你家的事,知識份子連自己的帳單都搞不好,
還敢說自己是知識份子!!!!

反而額度四五十萬的大戶都很客氣...就算不符合公司規定,
他們的態度很好我都會幫客戶極力爭取....

受不了...."知識份子"....

--