服務生真難為... - 顧客行為

※ 引述《mesia (一個人的雙人床)》之銘言：
: ※ 引述《icqicqicq (一顆心,屬於我自己...)》之銘言：
: : 對啊,有些客人真的很奇怪,明明菜單上沒有的東西,硬要點
: : 奶茶,紅茶雖然很普遍,但我們店裡就是沒有啊,而且菜單也沒有印~
: : 跟客人告知沒有,還會被唸說,這麼簡單可以用的飲料居然沒有
: : 你們不能幫我特別調一杯嗎,我要一杯冰奶茶
: : 哇咧~~~@@"
: 同意，有的人就是愛點菜單上沒有的
: 昨天又來了一桌澳客...
: 客:你們有沒有土司麵包.厚片之類的? (不斷翻菜單)
: 我:不好意思喔，我們沒有供應.......(還沒講完)
: 客:(大聲)蛤?你們沒有喔?那我小孩子要吃什麼?
: 我:.......(我怎麼知道你小孩子要吃什麼)
: 此時小孩子在旁邊哭叫:媽媽~~我要吃pizza...(不會乾脆去pizza hutt吃唷)
: 客:好吧，算了算了，那有pizza嗎?
: (我們明明就是簡餐店.....)
: 我:不好意思.....(被打斷)
: 客:算了算了，我出去買總可以吧??
: 此時最絕的一句來了
: "我問你，這附近最近的pizza hut在哪裡???"
: =======================================================
: 澳客第二桌...
: 客:給我一壺熱奶茶，一杯熱咖啡
: (此時這個客人的一位朋友進來，坐在一起)
: 我:請問需要點餐嗎?
: 客:我剛剛不是說了嗎?我幫他點的啊!!咖啡跟熱奶茶啊!!
: 新客:喔..你點了喔..
: (東西送上..)
: 新客:小姐，我要厚片土司
: 我:不好意思，我們沒有供應喔..而且我們快要打烊了
: 你要點其他東西嗎??
: 新客:算了算了...不用不用
: 客:蛤??(大聲)你們這麼早就要打烊喔??
: (你看過10點多還沒打烊的簡餐店嗎??)
: (15分鐘後...已經超過打烊時間10分鐘)
: 客:小姐給我一個煙灰缸
: 我:不好意思，我們這邊禁煙喔
: 客:蛤??(大聲)禁煙喔.....有沒有搞錯..(小聲)
: 結論:有的客人，真的很想讓人從他頭上八下去~~

這些事情在我們公司多到我已經不想再說了

我來講一個讓人很生氣的事

我們公司﹝飯店﹞都會給導遊招待券 可以到西餐廳喝免費咖啡

照理說..這種東西你跟大櫃檯要就有了

有一天..一位看起來怪怪的小姐來了...

客：小姐 我要一杯熱咖啡

我：好的 請問美式熱咖啡可以嗎？

客：不然你們還有什麼？

我：我們還有............﹝介紹詞﹞

客：﹝不耐狀﹞隨便拉..說這麼多

我：請稍等一下

後來她邊喝咖啡邊跟自己聊天....

30分鐘後.....

客：﹝敲桌面﹞

我：請問需要什麼嗎？

客：結帳

我：好的 請問小姐刷卡還是付現？

客：﹝從包包掏東西給我﹞

我：﹝接過一看..﹞
心中os：導遊券是不會開始就拿出來唷...難怪我覺得你很眼熟

客：﹝拔腿就跑貌﹞

我：﹝目送著客人遠去的背影﹞
心中os：趕時間還喝咖啡喔....

後來一想..不太對

仔細看了一下招待券的日期....

挖哩勒案陰陽勒...故意拿過期的給我......

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事情過了一陣子

這位大導遊帶她的團來我們西餐廳吃飯

導：小姐 我們不要這個位置 我們要另一邊

我：這兩邊的位置都是6個 而且你們這樣做比較近唷

導：我說那個你就換

我：那請您稍等一下 我們馬上幫你換
心中OS：那裡風水比較好唷？

當服務生們正努力的把她們所需的擺設娜過去時

導：你們快一點好不好？動作很慢耶 這邊還欠我們一杯水拉

我：.............

後來..那天我的同事們都不讓我去收那位導遊的盤子...

覺得我會拿托盤往他的頭上砸下去....

其實我真的很想..........


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