學承電腦退費經過全紀錄 - 退費

當事者是我家弟弟，大四應屆畢業生，原PO則是研究生米蟲一隻。

我盡量將時間與經過詳實記錄下來，希望能提醒大家也幫助日後有同樣狀況的版友

經過如下：

　　4/2(六)我弟在高雄電腦展的學承攤位，經課程規劃師的說明之下，傻傻的簽了兩張

契約書，也給對方他的身分證和學生證影本，簽下一張是報名3ds共三科課程的契約書，

另一張是遠東商業銀行為期三十六期，一期繳三千元，共十萬零八百的信貸申請書。並繳

交一百元報名費訂金。當天下午，我弟就收到手機簡訊表示審核通過。

　　在這過程當中，我弟僅有拿到一張一百元報名費的收據，最誇張的是：他完全不知道

自己簽下的是信用貸款申請書！傻傻的以為這沒甚麼，不就是同意要分期付款嗎？於是神

清氣爽的離開展場。

　　4/5(二)回嘉義過清明，並到嘉義學承電腦領取書籍，當我回家看到學承電腦提袋，好

奇詢問下，一聽就覺得內容不單純，這價位對學生而言實在是太貴、又甚麼契約書對方也

沒給，連忙叫我弟把當天電腦展詳細經過說給我聽。老師跟他說這個課程可以補八年、補

習期間會幫忙介紹工作、接case、以後可以到遊戲公司工作、協助考證照.......等等之類

，畫了很美好的大餅給我弟。

　　邊聽我弟說的同時我也到本版爬文，看到十幾篇學承系列文，這下子，我弟才知道事

情大條了。

　　當下我弟先打給當初與他簽約的課程規劃師，名片是留逢甲分處的電話，對方回應老

師今日休假，明日才有上班，同時對我弟詢問關於退費事宜，均推給老師，說一切都要問

那老師，他們無法處理，要我弟留下電話，老師會跟他聯絡。

　　4/6(三)九點打電話到遠東商銀信用貸款電話專線　02-89762255*0 跟銀行人員要求

要暫緩貸款，並確認款項尚未播款，銀行也說無法我弟無法取消貸款，一定要由學承申請

撤銷才行。

　　之後到嘉義學承分行辦理書籍的退貨，老實說，嘉義的分行處理小姐的態度比我預期

中好很多，很正常的讓我弟辦理書籍的退貨，在歸還書籍時，依照版友所教，拍照存證。

小姐看到我拍照，還跟我說櫃台都有攝影機，我不用這麼麻煩。

　　離開學承，馬上到郵局寄存證信函，內容也是依照版友提供的範本，根據我弟實際情

況適度修改，建議到郵局之前就先列印寫好，有不懂的當場請教郵局人員，要記得攜帶印

章蓋章，有問題的話當下就改好，火速寄出。

　　中午時，老師打電話來，詢問我弟為何要退費？電話中不斷的游說我弟這課程多優惠

多划算之類，於是我就將電話拿過來，首先，我先感謝對方幫我弟安排這麼好的課程，

（畢竟是我弟笨，心甘情願的簽名，怪誰？）但是他目前還是學生，一個月僅有五千元的

生活費，如何負擔一個月三千元的的學費？再來，下個月他畢業後去當兵，收入微薄，萬

一付不出學費，在他人生信用紀錄下留下汙點，補習班也收不到錢，這種情況都不是我們

樂見的。況且他一次報名三科，雖然三科一起報比較便宜，但依他的能力，恐怕無法負荷

，以後要補再補單科就好。所以我堅持要退費，並說明我不是覺得學承的課程不好，只是

我希望我弟以後有自己的經濟能力，再去學承補習，當然如果我弟日後有需要，會聯絡這

位老師，我希望老師能協助我退費，雙方好聚好散，並向老師致歉讓他如此麻煩要幫我弟

撤銷信貸申請。同時我也告訴老師，我們已經跟銀行辦理暫緩貸款、退回書籍、寄出存證

信函。

　　這位老師態度其實算很好，說話也很漂亮，同意幫我弟撤銷信貸，但當我詢問如何拿

回正本契約書，他是說契約書已經送出，他既然說會撤銷信貸，就會幫我們做，並說我們

不用寄存證信函啦，電話中都有錄音，存證信函其實沒有甚麼法律效力。他還說撤銷信貸

需要30個工作天。然後，一番溝通後，還想詢問我的基本資料，看來是很想把我列入黑名

單。

　　跟老師通話沒多久後，我弟接到嘉義補習班的電話，說我弟書有少給、書籍已拆封。

我早想到對方會來這招，事先就跟我弟說有這情況發生要如何應對，沒想到真的派上用場

！我弟跟對方說，會拆封是他拿書時櫃台人員要他拆的，還幫他一起拆一起清點，所以要

算的話，要算是學承的當初的櫃檯人員！再來，書他連翻都沒有翻，怎麼可能有短少？況

且櫃台不是有攝影機？把當天他取書時的袋子調出來，就知道他拿幾本書走，而且還書時

，他有拍照存證，證明他沒有少還一本書。

　　聽到我這麼說，對方就自討沒趣掛電話了......

　　整件事情到此告一段落，雖然沒有取回正本契約書讓我很擔心，只好消極的叫我弟每

天打電話去銀行問對方撤銷了沒，直到撤銷為止，每2-3天就要去打給老師，提醒他撤銷

信貸。(銀行和老師會被我弟煩死吧~)

以上是退費全紀錄，接著我大略整理一下處理步驟與心得:

　　一定要做的三部曲：

　　1.打給銀行辦暫緩貸款
2.寄出存證信函
3.與補習班交涉的過程都要做紀錄,拍照&錄音

和補習班溝通時，態度要鎮定，不要慌，不要過於緊張難過，也不要過於盛氣凌人咄

咄逼人(別忘了當初簽名時是自己心甘情願的)，不管是不是被騙的，簽名就表示我弟已同

意，對方願意和平的讓我們撤銷信貸，我們要心懷感謝，但我們也要讓對方知道，我們該

做的都有做到，如同前面板友說的自助、人助，最後是天助也。

　　整件事情經過後，著實讓我和我弟都上了一課，讓我明白要多多關心家人......。除

了適度的責備我弟太輕信他人之外，我其實也肯定他求知、想要學習的精神，但他應該要

多思考，貨比三家不吃虧，以後不要隨便簽名，更不要將個人證件影本給別人。

　　我也去叮嚀跟我們同輩的親戚和朋友，將我弟的經驗告訴他們(但我是說成我同學啦

，幫我弟留面子)，告訴他們要小心補習班，小心個人的簽名。

　　以上，希望對未受騙的版友們日後在簽約時有警戒，也能對已經簽約要辦理退費的人

有所幫助。也謝謝本版版友的經驗分享，幫助我弟順利的退費。

　　

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