如果有人來要員工價... - 顧客行為

Iris avatar
By Iris
at 2006-05-19T23:39

Table of Contents

※ 引述《RYUKATAKU (我打算追隨佛祖了)》之銘言:
: 我之前也是有遇到客人要我用員工價賣他的...
: 我是賣3C產品的..
: 就很會凹呀..以一臺液晶螢幕來說..
: 我就說我們員購很麻煩的..
: 要經過店長審核..大概要兩三天的時間..而且差個一兩百而已....
: 每次都這樣講客人就放棄了說....
真的很多客人很會凹耶~以前我做專櫃的時後有人來消費,

我們櫃上一直都有8折的優待,所以客人購買時我自然就告知客人有8折,

結果那個客人竟然說要算員工價...@@我就問她(一個中年婦女)是我們的員工嗎?

她回答我說:是的。我就問說是那一家的呢?以後會去消費....

她就說:我女兒是新光三越的專櫃小姐......

(@@這裡是sogo百貨耶~)

即然不是本百貨公司的人,自己也不是員工,還想叫我打折,還說什麼別家都7折了,

我那一櫃是折扣最低的櫃了,放眼看每一櫃的牌子都是9折,那裡的7折?

真的很愛凹....

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
後來我去車廠工作,凡事前有預約的車子就有零件95折的優惠,

有一個客人叫我打折,我問他有預約嗎?他說沒有,我就告訴他下次要預約,

這次不能算,因為公司規定....他就叫廠長了....還說他都固定來這裡保養的,

重點是就算給他折扣,也才折18元....這也要省...真的扣到極點。

有的人還覺得修車1千多好貴(通常修好幾萬的人一堆),把顧客休息區桌上的糖果打包回家,

有一個小姐就故意問他要不要袋子裝?那個客人還說"好!"

我的天丫~嫌貴就不要來原廠修丫....@@

--

All Comments

小困擾

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2006-05-16T21:44
我是在7-11工作的資深員工...就算作了4.5年 但是新商品一直在出..我們也無法對每樣商品都清清楚楚 所以這時候阿~我發現一個還不錯的辦法 假設客人�� ...

屈程氏這樣的退換政策大家覺得如何

Elma avatar
By Elma
at 2006-05-16T16:30
※ 引述《showgirl (環遊世界100天)》之銘言: : ※ 引述《vyvyan (三重媳婦學習中)》之銘言: : 我以前在旅行社也遇過一個很妙的的例子 : 但我只是懷疑 ...

怪客

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2006-05-15T03:35
話說我是一間簡體字書店的一員.. 不知道是不是能接受簡體字的人的思考模式和一般人不太一樣, --------------------------------------------- 一個每天都來店裏 ...

以後不要再自作主張幫客人省錢了...

Yedda avatar
By Yedda
at 2006-05-15T01:38
※ 引述《ester0104 (能不能 不要在乎)》之銘言: : 我在必勝客打工,我們接起電話時有一大串問候語: : 「必勝客 XX 店你好,我是 OO,很高興為您服務�� ...

小困擾

Odelette avatar
By Odelette
at 2006-05-15T01:33
我以前在KFC、MOS的時候 因為是站櫃臺的 所以是每一樣產品都吃過、做過 而且還會考對產品的形容、解釋 這樣才可以解釋給客人聽 我覺得這在餐飲� ...