如果客人在店裡被蜜蜂叮.. - 顧客行為
By Ursula
at 2007-05-03T08:40
at 2007-05-03T08:40
Table of Contents
※ 引述《cangning (蒼凝)》之銘言:
: 標題: [詢問] 如果客人在店裡被蜜蜂叮...
:
: 我只是想問...如果他真的不是騙錢...而是愛逞強的那種人
: 真的被叮然後過敏或中毒怎麼辦? @@
: 因為看他年紀應該是附近學生...
: 而且其實他已經看了一會書
: 不是一來就立刻說被叮...何況旁邊還有客人,通常詐騙會趁沒人的時候吧?
: (他在看書的期間有一段時間店裡沒人)
: 可能是我那句有要求讓人誤解了?(有要求是我自己感覺的啦...)
: ※ 編輯: cangning 來自: 123.240.93.46 (05/03 08:26)
以顧客角度而言,他應該是希望你們要檢討為何店內會有蜜蜂,這真是蠻奇怪的事
再來,顧客在你門店受傷,你應該盡力善後,處理他的傷處並釋出歉意,
以上是理想的作法,雖然有些店可能覺得哪需要這樣麻煩,但大賣場地板溼滑
害客人摔傷卻沒有好好處理而被顧客怒告,這種新聞常見吧。
其實你的經驗可能不夠,當下不知道反應沒關係,如果是我,下次遇到那位客人會
再跟他好好致歉,因為在文中看起來他似乎沒有得到應有的照顧...
蜜蜂叮到真的是很不舒服,少數人被叮到是會嚴重過敏到休克致死的,
不要讓蜜蜂進入到店裡面較好。
--
: 標題: [詢問] 如果客人在店裡被蜜蜂叮...
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: 我只是想問...如果他真的不是騙錢...而是愛逞強的那種人
: 真的被叮然後過敏或中毒怎麼辦? @@
: 因為看他年紀應該是附近學生...
: 而且其實他已經看了一會書
: 不是一來就立刻說被叮...何況旁邊還有客人,通常詐騙會趁沒人的時候吧?
: (他在看書的期間有一段時間店裡沒人)
: 可能是我那句有要求讓人誤解了?(有要求是我自己感覺的啦...)
: ※ 編輯: cangning 來自: 123.240.93.46 (05/03 08:26)
以顧客角度而言,他應該是希望你們要檢討為何店內會有蜜蜂,這真是蠻奇怪的事
再來,顧客在你門店受傷,你應該盡力善後,處理他的傷處並釋出歉意,
以上是理想的作法,雖然有些店可能覺得哪需要這樣麻煩,但大賣場地板溼滑
害客人摔傷卻沒有好好處理而被顧客怒告,這種新聞常見吧。
其實你的經驗可能不夠,當下不知道反應沒關係,如果是我,下次遇到那位客人會
再跟他好好致歉,因為在文中看起來他似乎沒有得到應有的照顧...
蜜蜂叮到真的是很不舒服,少數人被叮到是會嚴重過敏到休克致死的,
不要讓蜜蜂進入到店裡面較好。
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By Hamiltion
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By Emily
at 2007-05-04T22:23
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