好好講不行嗎? - 顧客行為

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昨天去麥當勞,一個客人點餐拖拖拉拉,
一下想這個、一下加那個,店員還是好聲好氣的。
後來客人點了一杯大杯可樂,店員說:要用紙袋裝嗎?
客人:廢話,要啊?不然我怎麼拿?

有人比較環保,有人拿了直接喝,不是人人都會要紙袋的吧?
幹嘛講得店員好像白癡一樣,而且人家也只能忍著,不能說什麼。


還有去便利商店也常聽到,客人買微波食品,店員:要微波嗎?
客人:廢話,不然冰的我怎麼吃?


有些人就不要微波,想等一下吃,回到家、回到公司自己微波啊。
到底兇什麼啦?
每次聽到都替店員感到好不滿。


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All Comments

Odelette avatarOdelette2012-01-23
+1 不是每個人都是老顧客或是會讀心術
Daph Bay avatarDaph Bay2012-01-27
+1 不曉得是在兇什麼 = ="
Olive avatarOlive2012-01-29
修養好壞 個人不同 碰運氣了
Isabella avatarIsabella2012-02-02
拍拍 總有一天會角色互換的
Hazel avatarHazel2012-02-03
客人總是希望服務人員會通靈
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-02-06
不會將心比心的人,以後一定會有報應的
Ida avatarIda2012-02-08
+1 每次遇到這種客人 雖然臉上還是微笑
但是心中有滿滿無限個不滿=_=
Hedwig avatarHedwig2012-02-09
+1 服務生臉上總是要掛著無奈的微笑...
Charlotte avatarCharlotte2012-02-13
+1 不知道在嗆什麼
Belly avatarBelly2012-02-13
有一次我幫店員講話,結果很嗆的那個客人
Edith avatarEdith2012-02-15
整個變得很客氣一直說哎唷沒有啦我只是..
根本就是怕壞人的孬種!!!
Genevieve avatarGenevieve2012-02-17
店員辛苦了...
Genevieve avatarGenevieve2012-02-19
ilove!有客人幫腔的話通常澳客都會收斂
今年過年晚餐去吃麥當勞,當晚客人很多
Zenobia avatarZenobia2012-02-21
大家都在櫃檯(電腦前)排隊,就有一個媽
媽硬是走到人看起來很少候餐區站在那裡
Anthony avatarAnthony2012-02-26
等著店員幫他點餐,後來餐廳女服務生跟
他說點餐要排另外一邊,他還很生氣說我
Zora avatarZora2012-02-28
站在這很久了(但明明就是比我還晚進來
來的客人,這時候我跟妹妹就很大聲的跟
Una avatarUna2012-02-29
她說點餐本來就是排這一條,而且大家都
在排隊,她才吞吞吐吐的走到正確的隊伍
澳客真的是惡人無膽,只敢罵無辜的服務
Gary avatarGary2012-03-04
員,若是多點像ilove大這樣的人或許台
灣的服務業能做的更有尊嚴一點!有時候
Puput avatarPuput2012-03-07
真的很不能理解,服務業在歐美國家是很
受重視的(到處都要收小費)但她們的服務
Eden avatarEden2012-03-11
還不一定比台灣好,反而台灣的服務業小
費不能收,還要受澳客的氣!!真的很不值
Liam avatarLiam2012-03-13
有些客人真的以自己為尊 只拿一樣商品
Olivia avatarOlivia2012-03-17
插在眾人的前面 要問價錢 跟他說完價錢
過沒多久跑過來說要結帳 不幫他結還說
Steve avatarSteve2012-03-20
剛剛不是有看多少錢 那就先幫他結帳嘛
Lydia avatarLydia2012-03-22
跟他說因為你剛剛是只有問價錢才跟你說
還是硬要我同事幫他結 我同事請他排隊
還是不排 旁邊幫腔"黑阿 怎麽沒有排隊"
Elma avatarElma2012-03-25
馬上轉移陣地跑來我這邊要我幫他結 還說
Andrew avatarAndrew2012-03-28
他只有一樣 先幫他結 唉 真好笑