好像有一點點被騙到~~ - 奧客

其實嚴格來說不關客人的事..應該是我自己判斷錯誤...

今天接到一個美國打來的電話，客人想訂蜂膠寄去美國，
因為她的飛機可能是六月底或七月初，所以蜂膠必須要盡快到達..
我跟她說通常是寄六個工作日...
可是我沒注意到寄美國是有兩個選擇的，
通常的客人選比較貴的郵遞方式是六天..
不過如果選擇便宜的~~那可要兩個多星期啊!

所以客人打電話來...
說怎麼會這麼慢...
我才發現，我錯了~~~
不過最後她還是選擇了比較快的運送方式...

那哪裡被客人騙哩!
客人跟我說她要訂三百多塊錢...
那我們是一百元以上扣五塊錢..但是再多也不會超過五塊錢的折扣...
所以意思是訂一百元扣五塊，訂五百元還是五塊錢，

老闆之前跟我說給我權限，讓我可以在客人訂購數量夠大的時候多送一瓶...
我想說她要訂到三百多塊...那就多送一瓶吧!
結果......
最後的訂單只有一百多...
可是我已經答應她送多一瓶啦!

我現在不敢跟老闆報告....
我希望老闆不要發現啦! ~~>_<~~

那個客人很客氣，好像人很好..
所以我想說多給一瓶沒關係...
結果其實我被陰了啦!
嗚嗚嗚嗚~~~~~~

這樣算奧客嗎?還是陰客? 還是有心機的好客人....
嗚嗚嗚嗚.........

--
刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/

加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思..

--