好像有一點點被騙到~~ - 奧客

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其實嚴格來說不關客人的事..應該是我自己判斷錯誤...

今天接到一個美國打來的電話,客人想訂蜂膠寄去美國,
因為她的飛機可能是六月底或七月初,所以蜂膠必須要盡快到達..
我跟她說通常是寄六個工作日...
可是我沒注意到寄美國是有兩個選擇的,
通常的客人選比較貴的郵遞方式是六天..
不過如果選擇便宜的~~那可要兩個多星期啊!

所以客人打電話來...
說怎麼會這麼慢...
我才發現,我錯了~~~
不過最後她還是選擇了比較快的運送方式...

那哪裡被客人騙哩!
客人跟我說她要訂三百多塊錢...
那我們是一百元以上扣五塊錢..但是再多也不會超過五塊錢的折扣...
所以意思是訂一百元扣五塊,訂五百元還是五塊錢,

老闆之前跟我說給我權限,讓我可以在客人訂購數量夠大的時候多送一瓶...
我想說她要訂到三百多塊...那就多送一瓶吧!
結果......
最後的訂單只有一百多...
可是我已經答應她送多一瓶啦!

我現在不敢跟老闆報告....
我希望老闆不要發現啦! ~~>_<~~

那個客人很客氣,好像人很好..
所以我想說多給一瓶沒關係...
結果其實我被陰了啦!
嗚嗚嗚嗚~~~~~~

這樣算奧客嗎?還是陰客? 還是有心機的好客人....
嗚嗚嗚嗚.........

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刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享
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加拿大並非美麗新世界,渴望移民者請三思..

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All Comments

Tracy avatarTracy2009-06-21
我覺得算是你沒有先確定訂單再決定贈品..XD
Enid avatarEnid2009-06-22
事啊~~所以我說也不算是她的問題...
可是總是有一種被陰了的感覺咩! ~~>_<~~
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-06-24
也不算被陰吧~只能錯怪你自己沒溝通好
Andrew avatarAndrew2009-06-29
nivi 也說是自己疏忽....但是某些顧客會
Susan avatarSusan2009-07-01
刻意營造讓對方掉以輕心的環境....那就只
能說這個顧客很有心機了。
David avatarDavid2009-07-04
被暗算的感覺@@
Rachel avatarRachel2009-07-06
那你在跟他說要多送一瓶時,有提到是因為滿3
百的原因嗎?有的話,那應該可以講啦,如果沒有
Odelette avatarOdelette2009-07-07
那就是真的自己倒楣,不過還是可以溝通一下,
如果他接受,那就不是陰客了,但換個其它小贈
品也可以.
Franklin avatarFranklin2009-07-09
有~~~~我有跟她講說她買三百多塊..那我可
以送一盒.. 不過貨已經出了~~我已經自認
Candice avatarCandice2009-07-11
倒楣~~ 還好多送的那個不是貴價貨...
Iris avatarIris2009-07-14
要不然我就慘了啦!台灣人何苦陰同胞啦~~