好人與壞人(也不是很壞啦) - 顧客行為

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By Caroline
at 2004-10-12T01:05

Table of Contents

※ 引述《girlsleep (我要錢…我要打工…救我)》之銘言:
: : 呼~~我想到以前打工的經驗
: : 我打工的地方是名產店 (店還蠻寬的)
: : 有小朋友的時候 真的會很不舒服
: : 因為他們都會衝啊~ 叫啊~ 躲貓貓啊~
: : 都不怕撞到別人
: : 有的家長都沒管的 更氣人!!
: : 有一次就是有小朋友在追來追去
: : 把店裡的花瓶撞下來
: : (我們在清潔店內移桌子時 花瓶也不會倒~ 可見他玩的多瘋)
: : 老闆娘是超愛插花的 花瓶也頗貴
: : 老闆娘就是人超好
: : 也沒叫家長賠
: : 但 我氣的是
: : 家長一聲對不起也沒有!!
: : 真是失敗失敗的身教呀!!!!
: 我也在餐廳打過工
: 端菜…上菜…上飲料…等
: 就是有小孩喜歡玩抓鬼…跑來跑去…
: 萬一小孩被燙傷了…
: 那我這輩子不就死定了…我賠不起他的一生
: 萬一是我燙傷了…他老爸老媽又賠的起嗎?
: 就是有那種沒家教的小孩…做錯事…家長又不會道歉
: 由其是有錢人的小孩
: 別人的小孩可以死光光…自己的小孩是個寶

通常我遇到這種小孩

我都會在一看到時就抓住他們

帶回爸媽的身邊

再輕輕的告訴他們 你這樣會被撞到或燙到喔..

當然聲音要不小心剛好是家長也能聽到的音量..

通常家長都會管一下..

如果真的遇到很機車的家長......

那我們只好自己小心點啦...

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前鎮子加州風味館不是才有服務生打翻酥皮濃湯結果客人求償60萬..

後來好像服務生要拘役55天..

很心疼那個服務生..

因為我上個月也打翻東西燙到客人啊...

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All Comments

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2004-10-15T18:45
有宣告緩刑,客人只是不爽店家擺爛不處理
Andrew avatar
By Andrew
at 2004-10-18T09:46
上次有個客人點一杯熱紅茶跟我要三杯熱水
我為了幫他裝不小心燙到了,氣死我了....
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By Erin
at 2004-10-21T08:54
自己太笨了,我要告他!

忘記帶錢怎麼辦?

Belly avatar
By Belly
at 2004-10-10T17:34
※ 引述《SABBATHTEA (百)》之銘言: : ※ 引述《athana (。美食強迫症。)》之銘言: : : 今天一個客人要結帳時,才說忘記帶錢來, : : 說等等會 ...

有板友是當客服的嗎

Kumar avatar
By Kumar
at 2004-10-10T14:18
耐心聽他講完就對了 或許他只是想發洩情緒 然後跟他說對不起 要站在他的立場想 這種東西很難講拉 還是要看經驗 ※ 引述《happyDream (我愛大長今:))�� ...

有板友是當客服的嗎

Daniel avatar
By Daniel
at 2004-10-10T12:50
想要請問大家若是接到客戶不明究理 一開口就批哩啪啦罵人的電話 要怎麼樣才能安撫客人情緒呢? 請大家幫忙解答好嗎 非常感謝:) --

唉 大學生其實也很糟~~~

Isabella avatar
By Isabella
at 2004-10-08T23:36
我讀南部某知名大學(見id) 南部很多餐廳都是半自助式的 就是餐盤碗筷要自己收到水槽或丟到垃圾桶 但是 我發現即使是念到大學了 還是間不錯的大 ...

若客人插隊怎麼辦

Olivia avatar
By Olivia
at 2004-10-04T00:15
※ 引述《Raist (張。郃。命!)》之銘言: : ※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴  I》之銘言: : : 以前在打工或自己是消費者時 : : 常遇到人家插隊 : ...