有板友是當客服的嗎 - 顧客行為

By Jake
at 2004-10-10T12:50

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想要請問大家若是接到客戶不明究理
一開口就批哩啪啦罵人的電話
要怎麼樣才能安撫客人情緒呢?

請大家幫忙解答好嗎
非常感謝:)

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All Comments

By Thomas
at 2004-10-04T00:15

※ 引述《Raist (張。郃。命!)》之銘言： : ※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴 I》之銘言： : : 以前在打工或自己是消費者時 : : 常遇到人家插隊 : ...

By Sarah
at 2004-10-01T23:24

※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴 I》之銘言： : 以前在打工或自己是消費者時 : 常遇到人家插隊 : 有時是因為不知隊伍起點在那裡，有時是因�� ...

By Daph Bay
at 2004-10-01T23:22

※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴 I》之銘言： : 以前在打工或自己是消費者時 : 常遇到人家插隊 : 有時是因為不知隊伍起點在那裡，有時是因�� ...

By Rosalind
at 2004-10-01T23:18

以前在打工或自己是消費者時常遇到人家插隊有時是因為不知隊伍起點在那裡，有時是因為趕時間加上也沒人說話… 但若身為店員的我們是否應主�� ...

By Noah
at 2004-10-01T03:05

買書買成這樣，我覺得那個人真是吃像難看，欺負脾氣好店員貪到一次小便宜就算了，碰到守規矩的碰個軟釘子，她就該就此打住，這時候兩邊不傷和 ...