若客人插隊怎麼辦 - 顧客行為

By Jacob
at 2004-10-01T23:18
at 2004-10-01T23:18
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以前在打工或自己是消費者時
常遇到人家插隊
有時是因為不知隊伍起點在那裡,有時是因為趕時間加上也沒人說話…
但若身為店員的我們是否應主動勸阻呢??
還是請上級出來比較好一些??
為了其他人的權益,同時也要顧及插隊者的感受
是否有比較妥當的說詞呢
謝謝
--
常遇到人家插隊
有時是因為不知隊伍起點在那裡,有時是因為趕時間加上也沒人說話…
但若身為店員的我們是否應主動勸阻呢??
還是請上級出來比較好一些??
為了其他人的權益,同時也要顧及插隊者的感受
是否有比較妥當的說詞呢
謝謝
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