好人與壞人(也不是很壞啦) - 顧客行為

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By Zanna
at 2004-10-11T17:03

Table of Contents

: 呼~~我想到以前打工的經驗
: 我打工的地方是名產店 (店還蠻寬的)
: 有小朋友的時候 真的會很不舒服
: 因為他們都會衝啊~ 叫啊~ 躲貓貓啊~
: 都不怕撞到別人
: 有的家長都沒管的 更氣人!!
: 有一次就是有小朋友在追來追去
: 把店裡的花瓶撞下來
: (我們在清潔店內移桌子時 花瓶也不會倒~ 可見他玩的多瘋)
: 老闆娘是超愛插花的 花瓶也頗貴
: 老闆娘就是人超好
: 也沒叫家長賠
: 但 我氣的是
: 家長一聲對不起也沒有!!
: 真是失敗失敗的身教呀!!!!
我也在餐廳打過工
端菜…上菜…上飲料…等
就是有小孩喜歡玩抓鬼…跑來跑去…
萬一小孩被燙傷了…
那我這輩子不就死定了…我賠不起他的一生
萬一是我燙傷了…他老爸老媽又賠的起嗎?
就是有那種沒家教的小孩…做錯事…家長又不會道歉
由其是有錢人的小孩
別人的小孩可以死光光…自己的小孩是個寶

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All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2004-10-12T10:03
所以逮到機會就應該要機會教育顧客

忘記帶錢怎麼辦?

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By Harry
at 2004-10-10T17:34
※ 引述《SABBATHTEA (百)》之銘言: : ※ 引述《athana (。美食強迫症。)》之銘言: : : 今天一個客人要結帳時,才說忘記帶錢來, : : 說等等會 ...

有板友是當客服的嗎

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By John
at 2004-10-10T14:18
耐心聽他講完就對了 或許他只是想發洩情緒 然後跟他說對不起 要站在他的立場想 這種東西很難講拉 還是要看經驗 ※ 引述《happyDream (我愛大長今:))�� ...

有板友是當客服的嗎

Thomas avatar
By Thomas
at 2004-10-10T12:50
想要請問大家若是接到客戶不明究理 一開口就批哩啪啦罵人的電話 要怎麼樣才能安撫客人情緒呢? 請大家幫忙解答好嗎 非常感謝:) --

唉 大學生其實也很糟~~~

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By Charlie
at 2004-10-08T23:36
我讀南部某知名大學(見id) 南部很多餐廳都是半自助式的 就是餐盤碗筷要自己收到水槽或丟到垃圾桶 但是 我發現即使是念到大學了 還是間不錯的大 ...

若客人插隊怎麼辦

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By Donna
at 2004-10-04T00:15
※ 引述《Raist (張。郃。命!)》之銘言: : ※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴  I》之銘言: : : 以前在打工或自己是消費者時 : : 常遇到人家插隊 : ...