她算是澳客嘛?? - 顧客行為

By Bennie
at 2007-03-10T19:06

Table of Contents

我的看法不同耶 v(￣︶￣)y

如果我沒有理解錯誤的話那個頭應該是暴露在空氣外的

我覺得以客人角度覺得噁心是正常的

你那個頭在裡面顯示出的可能有兩個

1.我怎知那個頭是絕對清潔乾淨

即使消毒過後但也暴露在空氣中好一段時間

黏黏的頭上容易沾很多空氣中的灰塵病菌

2.我怎知那個頭晚上會不會有老鼠蟑螂螞蟻碰過呢??

要我喝到我也會很不開心我會覺得噁心

因為不能保證那個是乾淨的

有些腸胃敏感也許拉肚子也不無可能

再說有時心理影響生理也是可能導致拉肚子或肚子痛

這不代表客人說謊沒拉肚子

在我看來要求賠償是十分合理的事情耶

只是金額方面還是要協調就是了

精神賠償+醫藥費應該由專業的評估吧

尤其精神方面隨個人而有不同

就以我個人而言頂多覺得得當下一陣噁心也許還好

但如果有一個極度潔癖的強迫患者之類的

這可是天塌下來的大事呢!!!!!!

嗯嗯這裡是顧客版我想

我從顧客角度出發看這件事好像也可以吼~ <(￣︶￣)>

所以我覺的客人要求賠償是合理的

只是金額不可以大開口啦~~~~~

※ 引述《afl5b (鳳梨)》之銘言：
: 昨天
: 聽到別家店的有接到顧客抱怨
: 然後我就問
: 是怎樣的顧客抱怨
: 那家店的副理就跟我說
: 客人的飲料裡面有ㄧ個頭(做小賣的都知道飲料噴出來的那個頭黑色的那ㄧ個)
: 然後那家店的店經理就非常的誠懇的和客人道歉
: 然而
: 那位客人似乎得寸進尺
: 說要賠償六萬圓或是公諸媒體
: 只是一個區區的飲料頭又沒有毒...
: 怎麼可能賠六萬圓
: 然後那位客人後面還有打給我們的友店說她拉肚子什麼什麼的
: 店經理也很誠懇的跟他們說要不要陪你們去醫院然後跟他們要電話&大名
: 對方都不願意給
: 這... 擺明就是敲詐吧
: 我搞不懂
: ㄧ個飲料投會導致拉肚子...
: 而且還要賠償六萬元?
: 我想...
: 麥當X是絕對不會賠償的，而且它的集團那麼大... 有多少律師團
: 如果你是當事人看到此篇文章
: 勸你不要叫麥當勞賠償你六萬圓
: 要不然你會被告恐嚇
: 我只是很生氣。怎麼會有這種客人。

--
來唷做功德唷 ~~

你可以叫我瘦美人嗎?? 課以嗎??

--

Tags: 顧客行為

All Comments

By Emma
at 2007-03-15T14:19

我只能說...飲料機出來的飲料都會經過那個頭

By George
at 2007-03-19T12:13

所以我們就可以漠視頭掉在飲料的這件事~

By Michael
at 2007-03-22T19:23

我沒有說該漠視...不過這篇文也無限放大的太過火了

By Cara
at 2007-03-27T08:32

真的太超過了點真要這麼說那乾脆別賣好哩

By Catherine
at 2007-03-29T05:18

反正都要經過那個噴嘴還覺得噁心!

By Adele
at 2007-04-02T03:48

我還真不解樓上的意思呢~為何噓呢??

By Elvira
at 2007-04-06T14:25

反駁擬第二點... 小麥為24H 怎可能有老鼠...

By Yuri
at 2007-04-07T21:13

況且天天都消毒耶!

By Dorothy
at 2007-04-08T13:57

很想噓但是算了...內部和外部的說法很外行喔

By Heather
at 2007-04-09T17:58

消毒的時候是整個泡在消毒水裡面消毒所以內外都乾淨
若說暴露在空氣中有很多病毒那人類說話=吸病毒?

By Belly
at 2007-04-10T23:55

當然空氣中有很多很多的成分會不會生病看個人吧

By Joseph
at 2007-04-13T15:48

但是失誤的確是造成了所以不反推要求賠償

By Dinah
at 2007-04-18T08:29

反正顧客至上做錯事得付出代價理所當然

By Hedy
at 2007-04-21T08:12

只是原文中提及不願意給名字和電話怎麼談賠償??

By Hedda
at 2007-04-24T01:39

這各問題就是顧客了，心虛不敢給電話吧

By Sarah
at 2007-04-25T06:16

我還不知道小麥是24hr不是都到12點左右嗎??

By Ursula
at 2007-04-26T22:39

一樣會變髒好啊那你拿儀器來測量啊
台檢測了含菌量都在標準值以上妳吃了會不會生病

By Carolina Franco
at 2007-05-01T21:23

不能期待顧客知道內部是怎樣就該接受胡亂的揣測議論?
說了又不聽又多做解釋有錯字也不改

By Eartha
at 2007-05-04T12:28

難道還要請徵信社查對方的姓名電話再主動上門談理賠?

By Necoo
at 2007-05-08T03:26

另顧客至上和因為造成顧客損失要賠償是沒衝突的

By Lucy
at 2007-05-09T21:57

要不是顧客至上何苦觀照他們是否因本店食物造成損失?

By Zanna
at 2007-05-12T10:11

不予置評之後還多三句話是否另發文評論更佳?

By Andrew
at 2007-05-13T12:37

我就是要虛... 假如你開店飲料有問題客人跟你要10萬的賠償

By Todd Johnson
at 2007-05-16T00:17

你會賠嗎? ㄧ定不甘的啊況且爺爺的品管沒有屬贖的嚴格

By Hardy
at 2007-05-17T21:32

誰說爺爺的店有蟑螂老鼠屬叔就一定要有
妳的邏輯怪怪的喔

By Edward Lewis
at 2007-05-21T16:22

而且索賠應該有應當的範圍吧你該不會就是那個客人吧?

By Kelly
at 2007-05-22T00:14

澳....

By Queena
at 2007-05-24T08:22

幫你推一下你講的法律上站得住腳但奧客版的人不會懂

By Annie
at 2007-05-26T07:34

囧~ 我相信這裡不是一言堂，互相尊重阿~

By Steve
at 2007-05-30T05:36

而且不要因為有人有另一種論點，就認為對方是那位客人...
這樣有幼稚到...=_=

By Poppy
at 2007-06-02T20:25

By Elma
at 2007-06-07T19:01

基本上頭掉在飲料裡不怪M難道要怪顧客嗎

By Robert
at 2007-06-09T16:01

今天自己的品管沒做好能怪誰今天對賠償金額不滿意很簡單

By Zora
at 2007-06-13T00:43

上法堂呀開新聞呀就是這樣

By Freda
at 2007-06-15T13:05

By Barb Cronin
at 2007-06-16T09:22

不回文是因為你不是澳客不另文評論

By Michael
at 2007-06-20T21:12

儀器檢測為的是測量細菌的數量這也不懂評論的基礎?

By Barb Cronin
at 2007-06-23T07:53

客人要索賠卻不提供聯絡方式是要賠到哪裡去?= =

By Tracy
at 2007-06-24T05:45

另外您提及的車禍的例子要賠=賠一百萬?

By Margaret
at 2007-06-28T00:45

真期待您以正統法律筆鋒大玩文字邏輯^^加油喔~

By Franklin
at 2007-06-28T13:57

樓上只要告訴我飲料的頭掉到飲料中是不是M的品管有問題就好

By Suhail Hany
at 2007-06-29T01:03

速食店有錯在先也主動聯繫但權益受損顧客只提金額

By Callum
at 2007-07-01T15:56

並未提供實質聯絡方式讓該店予以補償...

By Xanthe
at 2007-07-02T19:36

vic我覺得我在對牛彈琴不是我討論的重點一直在煩我

By Sierra Rose
at 2007-07-05T00:18

內容重點無法交集我也不想浪費力氣了~你要酸繼續吧~

By Freda
at 2007-07-07T02:57

btw車禍那例都可以提這種問題!?我還是甭浪費力氣!!

By Irma
at 2007-07-09T06:00

而且我還不知另文評論還要以我是澳客為前提條件呀~
我瞧你無理不敢發文只敢偷躲起來噓文自high罷了!!!!!

By Sarah
at 2007-07-13T07:45

法律人發言不應有如此破綻就事論事吧?

By Victoria
at 2007-07-13T17:27

論檢測含菌量和理賠索賠方式金額您的道理又何在?

By Jake
at 2007-07-16T12:40

再凹吧回歸本文蟑螂老鼠都是你的揣測

By Daph Bay
at 2007-07-20T06:17

事實也證明未必有妳說妳的揣測認為有講了又不聽
還堅持"說不定有啊" 所以我噓文沒必要回文

By Belly
at 2007-07-21T07:13

噴頭的清潔和是否致病也和您提及而您依舊堅持揣測

By Ursula
at 2007-07-24T14:28

究竟誰是牛?

By Puput
at 2007-07-27T02:15

覺得此文沒必要引發這麼大的反彈角度不同而已

By Annie
at 2007-07-28T23:59

噓文的內容好像跟要討論的內容關係不大不用如此吧

By Suhail Hany
at 2007-08-01T23:49

當時的店經理非常的誠懇+親切的態度表達歉意

By Gilbert
at 2007-08-03T21:25

對方執意就是要錢
還問是加盟還是直營

By Kyle
at 2007-08-08T13:34

加盟店經理最大直營最大的是總裁
就是擺明的缺錢要拿錢
另外小麥後面有強大的律師團

By Jacky
at 2007-08-12T22:51

所以~~~~ 等有碰到友店的店經理再來說明他們的解決方式

By Poppy
at 2007-08-16T21:25

還有飲料頭在那間友店是絕對不會被您所述說的

By Olive
at 2007-08-19T07:28

老鼠蟑螂爬過或是吃過

By Franklin
at 2007-08-20T18:10

顧客所說的拉肚子無憑無據店經理說要陪她去醫院他也不肯
誰知道他是不是吃了別家的東西而拉肚子或是謊報呢?

By Ingrid
at 2007-08-24T22:47

而且既然都要小麥賠償了沒作虧心事還怕喔
身心懼怕? 小麥會為了飲料噴頭找黑社會除掉他?

By Eartha
at 2007-08-25T15:06

您太天真可愛了

By Frederic
at 2007-08-29T23:13

原PO又不是認同位獅子大開口客人的作法，只是純粹覺得這樣的ꨠ
服務品質可以在加強，大家好像曲解他的意思了

By Poppy
at 2007-09-02T18:26

原波又沒有贊同那位客人的行為，只不過是說

By Kumar
at 2007-09-05T04:40

只是覺得這樣的情況可以求償而已，她也沒有說他覺得那꘠

By Olivia
at 2007-09-07T16:32

客人要求的價格合理。看完一整個討論串，不知道訐譙

By Anthony
at 2007-09-11T21:47

還是該笑，看不清楚人家表達的重點，只站在自己的立場

By Charlie
at 2007-09-16T08:05

看事情，還這麼多人有這麼多時間跟閒工夫

By Donna
at 2007-09-20T06:23

在那邊爭執，真的是讓人覺得奇怪，根本就是無謂之爭
老愛用「我不懂你的邏輯在哪」、「你的邏輯很奇怪」

By Yuri
at 2007-09-20T13:08

的人，是有學過邏輯學，在該科是權威嗎?

By Kelly
at 2007-09-24T05:13

沒有的話少用這種話來質疑別人，權威也不可能說這種話

By Isla
at 2007-09-25T23:59

這裡是自由發表言論的地方，不是異言堂。

By Jessica
at 2007-09-27T17:29

因為小麥有強大的律師團所以飲料頭掉在飲料裡面是對的

By Gary
at 2007-09-29T10:18

今天不管飲料頭乾不乾淨掉在飲料裡面 M就要負責

By Mason
at 2007-10-03T02:12

本身的品管出了問題飲料出了問題還怪在客人身上黑店

By Barb Cronin
at 2007-10-03T17:12

另外把自己的想法強加在客人的身上服務業笑重修吧

By Ursula
at 2007-10-04T05:28

強大律師團並不代表飲料頭在飲料裡面是對的
而是顧客趁機勒索... 換誰誰都不服

By Ophelia
at 2007-10-07T17:21

請問樓上對於那個顧客是不是推測還是事實~
請告訴我我整篇文章只看到飲料頭掉在飲料中這件事實

By Robert
at 2007-10-09T18:36

事情已交給總公司處裡...

By Hardy
at 2007-10-12T12:25

那就讓顧客告就是這樣告了之後搞不好更賺

By Edward Lewis
at 2007-10-13T15:25

除了飲料頭還有敲詐

By Jacob
at 2007-10-14T05:53

我知道了以後東西有問題我會直接按鈴不用和M說

By Gary
at 2007-10-18T16:54

你高興按誰家的鈴是你的事

By Doris
at 2007-10-23T02:34

這整件事情的源頭就是某M的品管不好造成顧客權益受損

By Emily
at 2007-10-25T12:16

而從上面不斷強調某M的律師團多強大更讓人感受到恐嚇的意圖

By Victoria
at 2007-10-27T09:43

有律師團就代表有恐嚇意圖? cool~~

By Rae
at 2007-10-27T12:11

那請問你不斷強調"強大的"律師團的用意為何~

By Kelly
at 2007-10-28T05:41

反正整篇文章讓人感受到小M的品質低落就是了~~

By Michael
at 2007-10-31T20:53

最後再補一句那個客人不用拉肚子就可以直接告了

By Xanthe
at 2007-11-05T00:23

猶如S大所推的文，這裡是言論自由的地方... 他可以告啊
我的推文OR剖文哪裡有說他「不能告」
「強大的」只是一個形容詞兒而已...

By Frederica
at 2007-11-06T09:46

笑強大的律師團快出動呀~~衝呀~~

By Gilbert
at 2007-11-08T23:50

強大強大強大~~

By Steve
at 2007-11-13T11:52

好笑，我又不是「強大律師團團員之一」

By Michael
at 2007-11-14T16:14

我有說你是嗎 ~~ 衝呀強大的律師團~~

By Necoo
at 2007-11-17T12:32

不過你一定不會是就是了~~這種人才當律師太浪費了~~

By James
at 2007-11-21T20:08

某執政黨有強大律師團，好恐嚇啊該黨總統貪污不用受罰啊

By Mason
at 2007-11-26T19:30

衝呀我們強大的律師團 ~~啦啦啦 ~~啦啦啦

By Delia
at 2007-11-29T09:02

ptt修文王

By Zenobia
at 2007-12-02T01:29

老娘不爽洗版面干你屁事!!!!!!!

By Tracy
at 2007-12-02T14:51

我真洗版回文是不是要來個洗版王

By Yuri
at 2007-12-04T18:10

不要再堅持噴頭或許有蟑螂或螞蟻爬過

By Tristan Cohan
at 2007-12-05T13:52

沒有的事情就是沒有可惜您堅持自由心證所以繼續噓

By Rachel
at 2007-12-07T17:30

好笑你有證據說沒有被爬過的可能性嗎!!!
你要噓就噓呀反正你的水準我已經看到了

By Candice
at 2007-12-08T04:34

扯一堆似是而非的東西模糊焦點失敗又開始找地方下手

By Elizabeth
at 2007-12-12T10:04

一下是錯字一下又打轉到噴頭被爬過的可能性上
你模糊焦點的功力真高~您討論的重點與本文不同~

By Linda
at 2007-12-14T15:58

不敢另闢新文討論你要討論的問題膽子也夠小
是不是你完全沒有道理可以說只好繼續鬼打牆

By Eden
at 2007-12-15T01:01

還有你要提出論點請拿出支持性的證據

By Ethan
at 2007-12-18T14:29

否則你要繼續為噓而噓的丟臉給大家看就請便吧~

By John
at 2007-12-22T23:53

還有你中文程度是不是不太好什麼叫堅持有!!??

By Sarah
at 2007-12-25T03:48

可能性就是可能有可能沒有你不要因為中文程度差就怪
別人身上步要只基受你想接收的資訊別人已提的

By Susan
at 2007-12-28T07:53

就視若無睹還有自由心證這詞不會用就不要亂用

By Isabella
at 2008-01-02T00:04

貽笑大方

By Zenobia
at 2008-01-04T18:03

貽笑大方

By Bennie
at 2008-01-06T23:27

恩你知道丟臉就行了~

By Vanessa
at 2008-01-11T14:15

其實你的說法並沒錯

By Ingrid
at 2008-01-15T11:24

沒錯，這篇作者說法沒錯

By Agatha
at 2008-01-17T11:59

這有什麼好吵的

她算是澳客嘛?? - 顧客行為

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