奧客真的很令人生氣!!! - 奧客

By Daph Bay
at 2006-11-14T22:49
at 2006-11-14T22:49
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今天晚上在百貨公司看到一個態度惡劣的客人,
(應該不叫做澳客吧?!)
當下真的很想從他的後腦杓巴下去,把他打醒算了…
時間:今天晚上大約快八點左右吧
地點:板橋遠東百貨10樓飛利浦櫃
事情經過:
該名客人拿著一個飛利浦刮鬍刀及盒子,
對服務小姐說:「小姐,我這個盒子壞掉了,沒辦法蓋緊,你幫我換一個盒子。」
小姐:「請問您有帶發票嗎?」
客人:「我有帶購買時的服務卡。」遞給小姐(已蓋了購買日期及店家名稱),
小姐:「先生,您這是八月五日所買的喔!日期已經過很久了耶!」
客人:「可是盒子就蓋不起來了啊!你看!」
小姐:「請問您是在哪兒買的呢?」
客人:「…」(呆住,回想中)
客人的家人:「SOGO」
小姐:「那您可能得跑一趟SOGO問看看喔!因為不是從我們這裡賣出去的,
恐怕無法幫您更換喔!」
客人:「什麼?!你們怎麼這麼糟糕?!都是你們飛利浦的啊!為什麼不能換?而且
就真的壞掉了啊!太過份了!」
小姐:「可是您是八月初買的,當時拿到的時候,我相信當時一定是沒問題才交到您
手上的啊!」
客人:「那保固期是騙人的啊?明明就還在保固期內,居然不能換,爛死了!」
小姐(略為變臉):「先生,保固期是保固機器本身,不包含盒子的部份…」(未說完)
客人(生氣):「不能換?!算了算了!!!你們飛利浦真的是太爛了!爛死了!」
小姐似乎在強忍住怒氣,把刮鬍刀放回桌上,
沒禮貌的客人一把就把東西搶回,就這麼離開了!
說真的,這種客人真的很可惡!
自己的態度爛,
東西自己用壞了,居然還要求換貨,
更何況離購買日已經過了這麼久!!
所以當下我真的是很生氣,
很想從他的腦袋上使盡全力巴下去,看可不可以打醒他!
我是誰呢?
我就是那個可惡客人的家人…(丟臉)
連我當下都氣到快噴火了,
我想飛利浦小姐當下的氣憤是可以理解的…
如果有哪位好心人士認識那位可憐的飛利浦小姐,
請代我轉告我和我媽最深的歉意~~~
真的很抱歉…(鞠躬)
也祝福你將來不會再碰到這麼白目的客人了…
--
(應該不叫做澳客吧?!)
當下真的很想從他的後腦杓巴下去,把他打醒算了…
時間:今天晚上大約快八點左右吧
地點:板橋遠東百貨10樓飛利浦櫃
事情經過:
該名客人拿著一個飛利浦刮鬍刀及盒子,
對服務小姐說:「小姐,我這個盒子壞掉了,沒辦法蓋緊,你幫我換一個盒子。」
小姐:「請問您有帶發票嗎?」
客人:「我有帶購買時的服務卡。」遞給小姐(已蓋了購買日期及店家名稱),
小姐:「先生,您這是八月五日所買的喔!日期已經過很久了耶!」
客人:「可是盒子就蓋不起來了啊!你看!」
小姐:「請問您是在哪兒買的呢?」
客人:「…」(呆住,回想中)
客人的家人:「SOGO」
小姐:「那您可能得跑一趟SOGO問看看喔!因為不是從我們這裡賣出去的,
恐怕無法幫您更換喔!」
客人:「什麼?!你們怎麼這麼糟糕?!都是你們飛利浦的啊!為什麼不能換?而且
就真的壞掉了啊!太過份了!」
小姐:「可是您是八月初買的,當時拿到的時候,我相信當時一定是沒問題才交到您
手上的啊!」
客人:「那保固期是騙人的啊?明明就還在保固期內,居然不能換,爛死了!」
小姐(略為變臉):「先生,保固期是保固機器本身,不包含盒子的部份…」(未說完)
客人(生氣):「不能換?!算了算了!!!你們飛利浦真的是太爛了!爛死了!」
小姐似乎在強忍住怒氣,把刮鬍刀放回桌上,
沒禮貌的客人一把就把東西搶回,就這麼離開了!
說真的,這種客人真的很可惡!
自己的態度爛,
東西自己用壞了,居然還要求換貨,
更何況離購買日已經過了這麼久!!
所以當下我真的是很生氣,
很想從他的腦袋上使盡全力巴下去,看可不可以打醒他!
我是誰呢?
我就是那個可惡客人的家人…(丟臉)
連我當下都氣到快噴火了,
我想飛利浦小姐當下的氣憤是可以理解的…
如果有哪位好心人士認識那位可憐的飛利浦小姐,
請代我轉告我和我媽最深的歉意~~~
真的很抱歉…(鞠躬)
也祝福你將來不會再碰到這麼白目的客人了…
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By Dinah
at 2006-11-16T04:28
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By Poppy
at 2006-11-18T11:22
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at 2006-11-22T02:33
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at 2006-11-25T02:00
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at 2006-11-26T19:34
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at 2006-11-30T12:54
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at 2006-12-04T14:20
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at 2006-12-14T00:21
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at 2006-12-18T10:50
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at 2006-11-09T18:37
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遇到奧客應該怎麼辦?

By Isabella
at 2006-11-06T19:27
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是不是快下班的店員臉都超臭?

By Oscar
at 2006-11-05T07:58
at 2006-11-05T07:58
其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!!

By Blanche
at 2006-11-04T02:47
at 2006-11-04T02:47
其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!!

By Gilbert
at 2006-11-02T21:49
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