其實得罪服務人員是消費者自己吃虧!! - 奧客

By Quanna
at 2006-11-04T02:47
at 2006-11-04T02:47
Table of Contents
※ 引述《etret (金剛芭比)》之銘言:
: ※ 引述《eagle00 (想認養長毛臘腸!)》之銘言:
: : 那怕只是說聲謝謝
: : 我們也會感到很貼心
: : 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個
: : 而且通常會說謝謝的
: : 居然很多是台客......( ̄□ ̄|||)a
: : 反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊!!
: : 書都念到哪去了!! (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)
: 沒錯..
: 常常很多客人都會覺得,會吵的小孩有糖吃..
: 很多客人覺得吵一吵,鬧一鬧,就可以有什麼免費的東西可以拿,
: 但頂多我們能送什麼就拿什麼而已,就隨便送那種沒人要的贈品
: 來打發澳客,贈品要不要是你家的事,你不要就拉倒。
: 但反之,態度很好的客人,
: 我們給贈品都嘛給的超阿沙力的,
: 贈品給的超主動,而且多到客人拿到不好意思 XD
: 而且會教很多東西給客人,
: 有活動還是什麼特惠組,一定先留給好客人,
: 不然就是主動打電話連絡客人。(私底下都會跟好客要電話)
: 其實很多活動公司是規定不能幫客人預留的,
: 但我們都會偷偷留,所以不見得會吵的小孩一定就吃的到好糖!
: 說到台客,說真的,台客來買東西真的有禮貌多了,
: 而且你跟他講什麼,他都會聽,
: 跟他說,感冒要記得多喝水哦,
: 台客們都會很客氣的說謝謝。
: 不像很多自以為是的高知識份子,
: 不懂很愛裝懂,還喜歡質問我專業度的問題,
: 真不爽。
某些高知識份子真的非常愛質問專業度的問題,
不知道是他們好像真的很在乎?還是想表現自己懂多少?
更誇張的是對於我們自家的商品,
他明明自以為了解的說了一堆錯誤資訊,
你要和他解釋,他還會說"你不懂啦!"
看到這種嘴臉實在想給他巴下去!
------------------------
做服務業是在被尊重的情況下提供我們最誠懇的付出,
不是趴在地上任由奧客踐踏!
--
: ※ 引述《eagle00 (想認養長毛臘腸!)》之銘言:
: : 那怕只是說聲謝謝
: : 我們也會感到很貼心
: : 不過會說謝謝的10裡面可能還沒有1個
: : 而且通常會說謝謝的
: : 居然很多是台客......( ̄□ ̄|||)a
: : 反而一些穿著西裝筆挺的傢伙十分沒禮貌啊!!
: : 書都念到哪去了!! (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)
: 沒錯..
: 常常很多客人都會覺得,會吵的小孩有糖吃..
: 很多客人覺得吵一吵,鬧一鬧,就可以有什麼免費的東西可以拿,
: 但頂多我們能送什麼就拿什麼而已,就隨便送那種沒人要的贈品
: 來打發澳客,贈品要不要是你家的事,你不要就拉倒。
: 但反之,態度很好的客人,
: 我們給贈品都嘛給的超阿沙力的,
: 贈品給的超主動,而且多到客人拿到不好意思 XD
: 而且會教很多東西給客人,
: 有活動還是什麼特惠組,一定先留給好客人,
: 不然就是主動打電話連絡客人。(私底下都會跟好客要電話)
: 其實很多活動公司是規定不能幫客人預留的,
: 但我們都會偷偷留,所以不見得會吵的小孩一定就吃的到好糖!
: 說到台客,說真的,台客來買東西真的有禮貌多了,
: 而且你跟他講什麼,他都會聽,
: 跟他說,感冒要記得多喝水哦,
: 台客們都會很客氣的說謝謝。
: 不像很多自以為是的高知識份子,
: 不懂很愛裝懂,還喜歡質問我專業度的問題,
: 真不爽。
某些高知識份子真的非常愛質問專業度的問題,
不知道是他們好像真的很在乎?還是想表現自己懂多少?
更誇張的是對於我們自家的商品,
他明明自以為了解的說了一堆錯誤資訊,
你要和他解釋,他還會說"你不懂啦!"
看到這種嘴臉實在想給他巴下去!
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做服務業是在被尊重的情況下提供我們最誠懇的付出,
不是趴在地上任由奧客踐踏!
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