奧客大部份都是阿公阿媽 - 奧客

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By Gilbert
at 2010-11-16T20:49

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我遇過的奧客很多 其實不限年長的
我就說我遇過年長的經驗


有次支援做活動 是某補教業的 給孩子們闖關領獎品之類的
現場有些攤位是有桌椅的 是給幼稚園坐的那種大小 上面坐幾隻大玩偶
就是展示出很可愛的裝飾 不是真的給人坐的


有一兩次 人走一走 就把那個沒坐玩偶的空位置拉開坐下來
但也有個限度坐一下就走了
我們也不太去干預 因為給大家一點方便

有天遇到個老夫妻帶一個小女孩
很直接的就拉開 坐了下來 小女孩也直接抱著玩偶 在四周跑
想說坐一下就會走了 沒想到 整整給我當家一樣聊開了 ...
半個小時過去 也沒有要離開的感覺

後來想說再不去"打擾"一下 真的等下要去買小菜來吃了

不過奶奶似乎真的有問題想請教我們
奶奶就問了我:我某孫女有上你們的課 為什麼都沒有通知我們來參加這個活動咧!
我很不好意思的說:很抱歉 可能您所上的那間分校沒有做到每個孩子都確實通知
真的很不好意思 我會反應這個部份 (總之都是官方說法)
奶奶:喔 (勉為其難狀)
奶奶:那個時候阿大概去年阿 我孫女說很累啦 不想上啦 我們就不上了
結果還打來問我們為什麼不上了 很煩呢~ (無限迴圈)

我當下整個搞清楚了.... 也冏了
你都沒補了 還要我們通知你活動 阿打給你 你不是很不爽嗎...

後來問了認識她們的老師 告訴我更扯的
她們沒補之後 竟正大光明的 請老師借他們考古題
不會用電腦 還叫老師燒給她們或印給她們..還不是自己拿去印
當下那老師可能也被煩怕了吧 就給她們了~

好像給他補過一次 一輩子都要為她服務了

恐怖的婆婆媽媽 凹很大~~~~~~~

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Tags: 奧客

All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2010-11-17T17:26
後來有成功請走他嗎?XD

遇到惡劣的客人

Puput avatar
By Puput
at 2010-11-09T20:47
※ 引述《moon7562 ((。..。)Y亮)》之銘言: : 這兩天有一筆客訴 : 客人說我們4盒蛋糕每種口味都吃一口 : 都臭酸掉 : 於是我打電話去詢問原因 : 當天想要�� ...

做了服務業很多年的心得

Delia avatar
By Delia
at 2010-11-02T01:03
心有戚戚焉 3C產品根本不是鬧著玩的 不要怪我們愛給客人退 這個心態幾年前我就說過了 奧客觀念: 買的時候 你要給我全新的 退的時候 反 ...

為什麼客人不聽我復誦...?

Odelette avatar
By Odelette
at 2010-10-25T21:43
今天遇到一個客人 差點讓我理智斷線 真的很莫名奇秒欸 為什麼客人在我復誦他飲料的時候都不仔細聽 等我做完了才在那邊說不是要這個不是點那�� ...

法西斯板出現的藥局奧客

Zora avatar
By Zora
at 2010-10-24T12:15
礙於板規不能轉文 標題是and#34;令人強烈作噁的台北市XX藥局and#34; 上網發文詆毀藥局的名聲真的很差勁 當然藥師有改進的空間,但我覺得還沒到要上網 ...

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Damian avatar
By Damian
at 2010-10-16T13:49
每次看到許多奧客在發脾氣時 常常都會叫一句:「服務業是這樣做的嗎?」 「你們服務業不是顧客至上嗎?」 ...