奇摩購物通買東西跟原本詢問的不一樣 - 退貨

我這幾天買了一顆外接式硬碟
買之前也做很多研究
後來決定在奇摩購物通買
因為硬碟沒有套子很麻煩
所以買之前還特別在客服問有沒有送防震套

他回我說:
您好：
為您查詢~~
此商品原廠附簡易保護套

後來我收到之後只拿到硬碟沒有負任何套子
所以我又寫信去問
結果他居然回:
您好:
很抱歉我們已為您確認此商品沒有附保護套
請您見諒~

我想說怎麼可以買之後買之後講的話差這麼多
然後我就又寫信問,這次口氣就比較差,說你們這樣前後不一,不是很不負責任嗎
然後他就回:很抱歉
就沒下文了

我滿不高興的
因為買之前很仔細問過

但是因為我是住學校
東西是收發室收的
然後我們學校的收發室又有分不同單位
所以我拿到東西已經是東西寄到的第七天了
加上我寫信去問的那天是例假日(而且我以為可能是套子沒包裝到那類的)
它回信回來又是兩天後
所以已經超過七天的退貨期

所以我這種情形還能做什麼行為嗎?
還是就自己摸摸鼻子去買避震套...?

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