奇摩購物中心買到二手筆電?! - 消費者保護

由於前陣子電腦故障了,想換一台ACER 4810TG的筆電,
比價了很久,看上了奇摩購物中心的分期方案,
於是九月底在那購買了一台"新"筆電,

一般來說電源頭是三隻腳,可是他給我的只有兩隻,
第三隻好像是折斷了,我有去詢問了一下懂電腦的朋友,
他說有些新的型號可能會是兩隻,所以我就不以為意,
過幾天後我到ACER的服務中心請人幫我分割兩個槽時,
他用序號幫我查了一下,

他說:"小姐,你這台筆電九月初時有一次的維修紀錄,對不對?"
我傻眼,就說:"怎麼可能阿?? 我前幾天才買的耶!"
那個人就問我說是不是在網路上買的,感覺好像常發生,
可是我一直以為奇摩購物中心的品質應該滿有保障的,
竟然會發生這種事!

後來奇摩客服就願意讓我換新貨,一開始覺得還不錯,
但是因為我幾乎每天都要必須用到電腦,手上也沒其他電腦,
所以我從一開始我就跟他說能不能快速一點,客服也說會跟廠商說.

我就從週一就把我的筆電裝箱好,一直等宅急便來收取,
週二時打去奇摩客服問,小姐也傻眼問我還沒去收喔,
等到週三上午宅急便打來說下午會來收,那時我已經有點不開心了,
結果誇張的是!!!我等到下午五點多,還沒來收取,
我就直接打給宅急便,他說他也不清楚,再幫我問問>"<
後來到了六點後才來,真的很沒效率.
收據單子上還很明確的寫著,週一收取,週二到貨,
一整個就是延了兩天!!!

隔天中午我就打電話去問客服,他也確認早上就收到貨了,
希望廠商可以當天幫我測試一下,
(其實我有先打去廠商那,廠商根本就不知道我急著用,所以根本就沒跟廠商告知)
那我也再強調了我急著用電腦,也跟他說了宅急便的事,
結果客服小姐很不耐煩的跟我說"小姐,我們沒辦法快速到貨喔!"
(心裡想,箱子上面寫著快速到貨是假的嗎??)

為了這台筆電我拖了一個多星期,
把我的資料存進去又存出來,也浪費了多時間,
如果當初我沒有去ACER服務中心的話,我根本就不知道自己拿到二手的,
好像傻子一樣被騙,花快三萬元買到二手的.

這幾天新品收到後,我超傻眼的,因為整個包裝跟之前的不太一樣,

1.ACER的膠帶多封了很多.
2.電源頭真的是三隻腳,之前的那個應該是被折斷.
3.滑鼠觸碰區有保護膜,之前的沒有.
4.SD卡有保護蓋,之前的沒有.


我再也不會再奇摩購物買東西了,這次是最後一次,
也不會去光華商場的"崇S科技",真的很扯!

希望大家不要跟我一樣差點被騙,差點白白花了冤望錢!

--