奇妙的租書店客人 - 顧客行為

Hedda avatar
By Hedda
at 2008-07-23T14:15

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上B那麼久頭一次發現這個板...

服務業真是個辛苦的行業哪(  ̄□ ̄)/ 敬禮~ <( ̄ㄧ ̄ )<( ̄ㄧ ̄ )<( ̄ㄧ ̄)

在此來分享一個我之前在租書店遇過最妙的客人...

就叫這位大嬸T阿姨

我們的租書店是位在住宅區附近,最大客群是國高中女生還有媽媽們

T阿姨是我們店裡X週刊的愛好者,注意,我為什麼說是愛好者不說是常客呢?

因為她每一本雜誌都起碼逾期四天以上...所以也沒有常常來

人家事業做很大所以晚點還是很正常的,當期雜誌逾期一天算五元

四天二十元又幾乎可以再借一次了(  ̄ c ̄)y▂ξ

每次到結帳的時候老闆娘總是和顏悅色的告知她有逾期欠款

然後每次的每次那位T阿姨就都會擺臭臉外加生氣抱怨

你們這邊怎麼那麼貴?(連鎖租書店其實都差不多價碼的啊)
每次來都過期喔?(因為您每次都借新雜誌其實應該隔日還的啊...)

這樣也都算了,畢竟人家搞不好一分鐘十幾萬上下的大事業

即使T阿姨她家就只是在租書店樓上的大樓

隨便下個樓來還書也可能浪費他寶貴的時間...

話說某次一位媽媽店員當班期間T阿姨又來了,順手拿起了熱騰騰的X週刊

媽媽店員:您好總共收您40元

只見T阿姨眉頭一皺雙手往身上一掏,以君臨天下的態度睥睨著我們的店員

25塊你要不要(跩)

媽媽店員:咦?可是雜誌外借要40喔

所以25塊你要不要啊(聲音提高+跩度也提高)

媽媽店員:那我先幫你紀錄一下,你還的時候再補差額好了

結果T阿姨就零錢一丟瀟灑離去......

話說T阿姨丟零錢的王者態度也是在我們店裡有名的...

很少有人可以丟得像她這般澳氣瀟傻旁若無人充滿自信的哪!!!!!

為什麼他叫T阿姨?因為某天我看到她的借書檔案備註的地方被註明一個T

我傻傻的問老闆娘這是不小心KEY到的嗎?

老闆娘說那個T等於TROUBLE XD

我們老闆娘也很害怕這個T阿姨,不過不是因為她尊貴不凡的澳氣態度







而是因為她就住在我們老闆娘家樓上XDXDXD

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其實租書店有趣的客人還滿多的

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All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2008-07-27T02:29
叫他放錢直接用扣的XDDD
Liam avatar
By Liam
at 2008-07-28T15:58
扣得以後可能更麻煩 一定會說那麼快扣光 是
不是有多扣 要查要賠錢什麼的 奧客還是實收
John avatar
By John
at 2008-08-02T12:27
比較好 不然日後更容易有問題
Kelly avatar
By Kelly
at 2008-08-05T03:51
2F專業哪!!!有客人就是這樣
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2008-08-10T02:34
租書店什麼時候變服務業了? 不是租賃業嗎?
Franklin avatar
By Franklin
at 2008-08-14T16:27
25塊租半本書給你要不要(撕)
Donna avatar
By Donna
at 2008-08-18T16:21
老闆娘有玩惡靈古堡 根本是T病毒
Faithe avatar
By Faithe
at 2008-08-18T19:27
歐巴桑無敵......
Oliver avatar
By Oliver
at 2008-08-21T19:16
老闆娘:25元只夠看封面而已喔~
Valerie avatar
By Valerie
at 2008-08-23T05:09
整篇看完才發現不是那個 T
Charlie avatar
By Charlie
at 2008-08-27T21:23
新雜誌過期5快算便宜了 我之前打工的店過期都
Ivy avatar
By Ivy
at 2008-08-31T13:28
10塊錢的勒 還有原價很貴的一本小說 過期一天
就25元了 當初還書的國中生傻眼+想哭(過期太
Robert avatar
By Robert
at 2008-09-02T02:50
多天了...所以之後都會提醒客人別過期這本XD)
Lydia avatar
By Lydia
at 2008-09-03T00:06
派個八字重一點的把她惹毛 以就不會來了

沒事幹啥吃炸彈

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2008-07-22T18:01
歹年冬 厚肖郎..說的一點兒也沒錯 剛剛接了一通電話 說他要訂書 小店員:請問你是那家書店 或是那所學校??(平靜的口吻) 客:我是一般客戶 小店員:對�� ...

Re: [抱怨] 台北 士林夜市咕咕雞50元小火鍋

Queena avatar
By Queena
at 2008-07-22T16:38
※ 引述《hhhhirooo (hhhhirooo)》之銘言: : ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 看了這篇轉錄文 真的[感觸良多] 很多事情都不是很[絕對]的 也不是只有[單面] ...

Re: [抱怨] 台北 士林夜市咕咕雞50元小火鍋

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By Dinah
at 2008-07-22T15:52
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: G11648 (爽) 看板: Anti-ramp 標題: Re: [抱怨] 台北 士林夜市咕咕雞50元小火鍋 時間: Tue Jul 22 03:50:29 2008 ※ 引述《mobyshin ( ...

對岸的人民都是這樣的嗎?

Dora avatar
By Dora
at 2008-07-21T08:54
目前在機場的服務台工作 以下是我今天所碰到的一個案例 最近在我的班次裡面 經常要服務到他們 少部分的人,是非常有禮貌的 但,大部份 ...

Re: 至少問一下吧??

Jessica avatar
By Jessica
at 2008-07-21T02:14
真的有些客人真的很自動 然後你會發現公司教的那些制式的客服都是狗屁 1.客人要求要洗手要宛轉和客人說洗手台在櫃臺內所以不方便 並用鍋子之�� ...