奇妙的租書店客人 - 顧客行為

By Hedda
at 2008-07-23T14:15
at 2008-07-23T14:15
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上B那麼久頭一次發現這個板...
服務業真是個辛苦的行業哪(  ̄□ ̄)/ 敬禮~ <( ̄ㄧ ̄ )<( ̄ㄧ ̄ )<( ̄ㄧ ̄)
在此來分享一個我之前在租書店遇過最妙的客人...
就叫這位大嬸T阿姨吧
我們的租書店是位在住宅區附近,最大客群是國高中女生還有媽媽們
T阿姨是我們店裡X週刊的愛好者,注意,我為什麼說是愛好者不說是常客呢?
因為她每一本雜誌都起碼逾期四天以上...所以也沒有常常來
人家事業做很大所以晚點還是很正常的,當期雜誌逾期一天算五元
四天二十元又幾乎可以再借一次了(  ̄ c ̄)y▂ξ
每次到結帳的時候老闆娘總是和顏悅色的告知她有逾期欠款
然後每次的每次那位T阿姨就都會擺臭臉外加生氣抱怨
你們這邊怎麼那麼貴?(連鎖租書店其實都差不多價碼的啊)
每次來都過期喔?(因為您每次都借新雜誌其實應該隔日還的啊...)
這樣也都算了,畢竟人家搞不好一分鐘十幾萬上下的大事業
即使T阿姨她家就只是在租書店樓上的大樓
隨便下個樓來還書也可能浪費他寶貴的時間...
話說某次一位媽媽店員當班期間T阿姨又來了,順手拿起了熱騰騰的X週刊
媽媽店員:您好總共收您40元
只見T阿姨眉頭一皺雙手往身上一掏,以君臨天下的態度睥睨著我們的店員
25塊你要不要(跩)
媽媽店員:咦?可是雜誌外借要40喔
所以25塊你要不要啊(聲音提高+跩度也提高)
媽媽店員:那我先幫你紀錄一下,你還的時候再補差額好了
結果T阿姨就零錢一丟瀟灑離去......
話說T阿姨丟零錢的王者態度也是在我們店裡有名的...
很少有人可以丟得像她這般澳氣瀟傻旁若無人充滿自信的哪!!!!!
為什麼他叫T阿姨?因為某天我看到她的借書檔案備註的地方被註明一個T
我傻傻的問老闆娘這是不小心KEY到的嗎?
老闆娘說那個T等於TROUBLE XD
我們老闆娘也很害怕這個T阿姨,不過不是因為她尊貴不凡的澳氣態度
而是因為她就住在我們老闆娘家樓上XDXDXD
--
其實租書店有趣的客人還滿多的
--
服務業真是個辛苦的行業哪(  ̄□ ̄)/ 敬禮~ <( ̄ㄧ ̄ )<( ̄ㄧ ̄ )<( ̄ㄧ ̄)
在此來分享一個我之前在租書店遇過最妙的客人...
就叫這位大嬸T阿姨吧
我們的租書店是位在住宅區附近,最大客群是國高中女生還有媽媽們
T阿姨是我們店裡X週刊的愛好者,注意,我為什麼說是愛好者不說是常客呢?
因為她每一本雜誌都起碼逾期四天以上...所以也沒有常常來
人家事業做很大所以晚點還是很正常的,當期雜誌逾期一天算五元
四天二十元又幾乎可以再借一次了(  ̄ c ̄)y▂ξ
每次到結帳的時候老闆娘總是和顏悅色的告知她有逾期欠款
然後每次的每次那位T阿姨就都會擺臭臉外加生氣抱怨
你們這邊怎麼那麼貴?(連鎖租書店其實都差不多價碼的啊)
每次來都過期喔?(因為您每次都借新雜誌其實應該隔日還的啊...)
這樣也都算了,畢竟人家搞不好一分鐘十幾萬上下的大事業
即使T阿姨她家就只是在租書店樓上的大樓
隨便下個樓來還書也可能浪費他寶貴的時間...
話說某次一位媽媽店員當班期間T阿姨又來了,順手拿起了熱騰騰的X週刊
媽媽店員:您好總共收您40元
只見T阿姨眉頭一皺雙手往身上一掏,以君臨天下的態度睥睨著我們的店員
25塊你要不要(跩)
媽媽店員:咦?可是雜誌外借要40喔
所以25塊你要不要啊(聲音提高+跩度也提高)
媽媽店員:那我先幫你紀錄一下,你還的時候再補差額好了
結果T阿姨就零錢一丟瀟灑離去......
話說T阿姨丟零錢的王者態度也是在我們店裡有名的...
很少有人可以丟得像她這般澳氣瀟傻旁若無人充滿自信的哪!!!!!
為什麼他叫T阿姨?因為某天我看到她的借書檔案備註的地方被註明一個T
我傻傻的問老闆娘這是不小心KEY到的嗎?
老闆娘說那個T等於TROUBLE XD
我們老闆娘也很害怕這個T阿姨,不過不是因為她尊貴不凡的澳氣態度
而是因為她就住在我們老闆娘家樓上XDXDXD
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其實租書店有趣的客人還滿多的
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顧客行為
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at 2008-07-27T02:29
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at 2008-07-28T15:58
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at 2008-09-03T00:06
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at 2008-07-22T18:01
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Re: [抱怨] 台北 士林夜市咕咕雞50元小火鍋

By Queena
at 2008-07-22T16:38
at 2008-07-22T16:38
Re: [抱怨] 台北 士林夜市咕咕雞50元小火鍋

By Dinah
at 2008-07-22T15:52
at 2008-07-22T15:52
對岸的人民都是這樣的嗎?

By Dora
at 2008-07-21T08:54
at 2008-07-21T08:54
Re: 至少問一下吧??

By Jessica
at 2008-07-21T02:14
at 2008-07-21T02:14