Re: [抱怨] 台北 士林夜市咕咕雞50元小火鍋 - 顧客行為

※ 引述《hhhhirooo (hhhhirooo)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

看了這篇轉錄文 真的[感觸良多]
很多事情都不是很[絕對]的
也不是只有[單面]的

看得出原po不滿的是[店家一直講公司規定 老闆規定]
可能是因為[這種說法讓客人覺得很敷衍]吧
因為提不出[具體有力的原因] 感覺就只想推給公司和老闆


在小7也常遇到這種情形
明明滿18的人來買菸 我們卻要以[政府規定就算滿18 著制服者不能賣]的理由拒賣
像原po那樣的想法 那不就好多便利商店天天都被po上黑店網了??


像最近實行的[xx少一筷 綠地多一塊](好像是醬 有點忘了)
我本來也會以為實行起來一定會很困難 會增加客訴
但其實也還好
只要有禮貌性的問[請問有需要筷子麼?]
剛開始也有些客人覺得很奇怪 [便利商店不是都該主動提供麼?]
我都會多一句話說[不好意思 因為現在因應政府的環保政策 所以不主動提供筷子喔]
客人都能接受

其實很多都是[彼此的態度]問題吧


大頭目今天開會才說到 [其實現在的客人很講究感覺]
如果店家讓他們感覺舒服 自然會有下次和下下次及無限次的商機



對了 跟大家分享一下 其實 偶爾可以把自己的身段降低一點
不管自己是當消費者或是服務業員工

我昨天看了美食節目介紹南部的包子店

店門口貼著大大的[買包子需知]

其中新增的一條很有趣:

[如果看到老闆臉臭 請多見諒 因為長期生活在水深火熱之中]

我就覺得還蠻幽默的..^^

--