奇X商城不愉快購物 - 消費者保護

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By Wallis
at 2018-03-06T00:04

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大家好~~~來這邊分享及請教大家有沒有碰過如此的經驗
過年時剛好看到PTT上有大大分享某大牌特價!!
除衣服打折外還有發折價卷!!
平時就很喜歡國外品牌的我當然是力馬放下手邊事情快點訂購
左選又選下終於要結帳了~
才發現居然放在購物車內的商品沒辦法保留
一堆衣服都被訂購完畢沒貨[大哭]
當下只好花更多時間去挑選衣服接下來超商貨到付款結帳
過了兩天之後~我家閃光開始在介紹她買的衣服
但我的遲遲未發通知,
收了信件才發現超商關轉,就直接把我的貨取消了!!!
當下我當然傻眼阿,我用某海鮮購物就有出現重新選擇門市
但奇x商城這麼久了!居然沒有相關配套措施?[很混]
隨後我晚上在訂單內做申訴!!![怒]
結果居然只願意賠100折價卷!!!是有沒有這麼沒誠意![爆]
隨即又在申訴一次! 這次奇x客服來電說會處理,並請廠商與我聯繫
結果又過了一星期!居然一點回應都沒有!!![嘔吐]
再次申訴的結果是

根據超商規則:‧訂單如遇「驗收失敗」、「門市關轉」、「取貨逾期」等,導致系統取
消或包裹退回,請重新至賣場訂購,舊單優惠將無法恢復,若無法接受請改用宅配。

WTF?這一點都不是我們顧客的問題啊!!! 我花了這麼久的時間挑選到底是?
到底是奇x商城這麼爛?還是G牌衣飾這麼爛?
我訂單最後都不到700元都出不了貨?
請問大家有沒有相似經驗?

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All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2018-03-06T12:34
關於您反應的購物車不保留產品,應該是所有購物網站皆是
如此
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-03-08T15:41
超商關轉取消訂單,這是商城系統問題,建議您可以電洽
店家,店家應該是有出貨,但到超商物流才因為關轉,所以
商城取消你的訂單。
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-03-11T18:25
一般以我們在商城店家的經驗,是會主動電聯客戶,並協助
重新下單,但如果是商城限時優惠,而非店家的優惠,那就
可能幫不上忙了。

請問網購未填寫信用卡卡號算成功?

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By Enid
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By Dora
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