大家會選擇顧商譽還是生意成交? - 網賣

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最近網拍不知道怎麼了,一個又一個的問題冒出來 (大哭)


昨天收到了一個普評,也是目前唯一的一個,

有點錯愕,因為普評內容也只寫說我收到了商品,謝謝。

這樣的內容讓我很不明白為什麼我會得到一個普評。


於是就分別在評價以及悄悄話詢問買家哪裡是否有不滿意,請他指教,

後來買家在悄悄話回了一篇給我,說對商品不滿意,且有瑕疵,

只是說他覺得不影響功能所以算了。


不過在我想法裡,

商品不滿意,你有理由,我可以退費;

商品有瑕疵,你可以反應,我們都是免費幫顧客換貨。

這些都是可以解決的,為什麼你都不說卻直接給普評呢?


之前寧願虧錢也想要維持優良評價,這樣的信用,就在這裡被毀了。

唯一大概比較安慰的就是,至少該筆生意還是成交了 (默)

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All Comments

Xanthe avatarXanthe2010-10-28
有的連評價都不給ㄟ!
Megan avatarMegan2010-10-31
我是顧客的話 會想說賣家怎麼不先檢查好 還要去反應 很麻煩
Irma avatarIrma2010-11-04
不過通常不是太離譜就摸摸鼻子算了 不給評 怕報復性評價T^T
Elvira avatarElvira2010-11-06
其實我還寧願他不給評 T^T
Emma avatarEmma2010-11-09
至於檢查部份,我會再多注意的 謝謝^^
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-11-10
因為有時我會出清一些自己不需要的 所以比較在乎評價@@b
Isabella avatarIsabella2010-11-12
不在乎的話 我也會很誠實的給評的 因為收到瑕疵就很不開心
John avatarJohn2010-11-13
了解,不過我比較困擾的是,因為商品都有外包裝包裹好
Ingrid avatarIngrid2010-11-15
如果要仔細檢查,商品外包裝就必須整個拆掉
Elma avatarElma2010-11-15
所以之前都是看外觀是否完整即寄出,如果是這種商品販售
該怎樣處理會比較好?@@
Olga avatarOlga2010-11-18
那你可以給他點補償 或是免費換貨 顧客應該會滿驚喜的改評
Anonymous avatarAnonymous2010-11-21
也可以跟他商量一下 畢竟用原價賣到瑕疵品真的會很囧
因為我曾經叫妹妹從美國寄維他命過來 外表都是封好好的哦
Liam avatarLiam2010-11-21
結果一打開 有一瓶沒有鋁箔封口...OTZ 廠商真的有可能出錯
Kelly avatarKelly2010-11-25
如果不是妹妹買的 是代買 大概就會給普評XDb...很貴的啊
Selena avatarSelena2010-11-27
囧 我目前有和對方說可完全退費或者是免費換貨
不過還沒有得到回應 Orz
Liam avatarLiam2010-11-29
謝謝cineyy~感謝你的經驗分享^^
Isabella avatarIsabella2010-12-01
就等等吧 大家都要週末的麼...您是好賣家哦:)
Kumar avatarKumar2010-12-05
有遇過內容說:收到了很高興,但是卻給差評(冏?!)
Ivy avatarIvy2010-12-05
我昨天也遇到說很快就收到東西了,謝謝..但給普評..無奈
只好回覆詢問他是否有哪裡不滿意,還在等他回應 唉...
Valerie avatarValerie2010-12-09
這位買家沒有什麼回應,但是有自動更改了評價^^
Edith avatarEdith2010-12-11
總算是有了一個好結果^^
Oliver avatarOliver2010-12-15
因為有的買家會覺得很麻煩,又要跑一趟郵局把東西寄回去
Candice avatarCandice2010-12-19
雖然小瑕疵不影響功能,但還是不太爽所以給普評