大嬸..你哪位啊？ - 顧客行為

看到這篇文章 忍不住想分享一下最近發生在敝咖啡店的事

前幾天 我也遇到一位年約50上下的"貴婦"畫著精緻的妝 提著名牌包

看的出來是剛從精品櫃血拼完 (因為他在反覆欣賞剛從burberry買的新包包)

事件一.
敝店目前跟某銀行合作有刷卡 飲品買一送一的活動 此貴婦大言不慚的要求我同事去

向店裡的客人借信用卡讓他能參加買一送一的活動

當然是被拒絕啦~~ 但此貴婦就開始不爽了

更妙的是

事件二
當我正在整理雜誌櫃時

貴婦又說了:厚~~你們公司服務真的很差 都沒有最新的雜誌可以看

看來看去每一種都是上一期的阿 難怪人家星巴克大排長龍 你們店裡小貓兩三隻



本人心裡O.S.:這位阿桑阿 敝咖啡店不是圖書館勒 如果你要看最新最流行的雜誌可以到

樓上買下來看阿 樓上有台灣的兩大連鎖書店

更何況幾萬元的包都在買了 才一百多塊的雜誌 買不起嗎??

這樣酸一個工讀生豈不是搞低了格調

買再貴的名牌包也不會比較優雅啦.....


※ 引述《newmax (妹可駛)》之銘言：
: 我家附近有間麵包店生意很好..
: 平常麵包出爐的時候就常常是小排長龍(店不大..XD)
: 除夕那天..他們還特地告知說最後一趟麵包出爐是一點..
: 之後就放大假啦..所以我一點就準時去報到..
: 當我騎著小摩托來到麵包店前面的時候..
: 看到外面馬路上有一台笨死的轎車..
: 下來一個戴著墨鏡的貴..大嬸..(這是標準打扮嗎？)
: 幾乎是跟我同時進去店內..
: 因為我家人口不多..
: 所以選了幾個平常愛吃的麵包跟土司就去排隊結帳..
: 可能時間抓得很好..我排的時候大概前面只有3,4個人..
: 但是漸漸我後面人多了起來..大概5,6個..
: 就在剛好快輪到我的時候..(跟前一位客人交接..)
: 那位貴大嬸終於把麵包挑完..
: 但說時遲那時快..她就這麼大喇喇地走到我前面把盤子一擺..
: 直接跟店員說：「我車子就停在外面！趕快先幫我結！」
: 話說這句子中沒有「請、謝謝、對不起」就算了..
: 邊說還邊往外指了指他的高級名貴笨死車..
: 店員先是一愣..然後擺手說：「不好意思～對不起～可能要請妳先排隊唷～」
: 讓我驚訝的不是貴大嬸居然沒生氣..
: 因為她看了一下人龍..然後又看了一下我..
: (因為正在裝我的麵包..所以我正露出一個極為不悅的臉色瞪著她..)
: 就在我鼓起勇氣準備出聲好好譙個兩句的時候..
: 這位貴大嬸居然對我率先發難了..(嚇！)
: 「弟弟！我認識你媽媽！讓我排你後面！阿姨趕時間！」
: 「弟弟！我認識你媽媽！讓我排你後面！阿姨趕時間！」
: 「弟弟！我認識你媽媽！讓我排你後面！阿姨趕時間！」
: ...............................誰來告訴我這是哪一招？！
: 不過這位貴大嬸犯了幾個錯誤..
: 1.老子今年已經27了..不是弟弟..
: 2.要不要讓你排我後面..你應該問我正後方那個正妹..
: 3.就我的認知..我媽應該沒有你這種朋友..(應該啦..XD)
: 但我在當時的千分之一秒的時候卻只說了一個很沒創意的答案..
: 「不 要 ！」(我邊說還邊搖頭..)
: 然後這時剛好我的麵包裝好了..錢也付好了..
: 我就這麼頭也不回瀟灑地離開了..
: 當然我也就不知道貴大嬸有沒有繼續跟我後面的正妹說：「妹妹...........」

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