大奧都是老闆們寵出來的阿(淚) - 顧客行為

給你方便 請不要當作隨便!!!

今天休假XD
PO 一下這幾天感想

話說敝公司周年慶排隊人潮真的絡繹不絕
但是人客阿
拜託你給你方便 請不要當作理所當然!!!

常常有客人只知其一不知其二
像我們周年慶活動不只一個 排隊的人可能都只知道其中一個

我的話 通常接待客人時 我就會把當日所有活動通通告知給客人知悉
要換不換就由客人自己決定
但我不知道其他工讀生做法

然後我的位子又是處於很尷尬的地方
就是我是坐在兌換贈品的那排最旁邊...但是我的工作跟兌換點數的是一樣

所以變得兌換點數的會來我這邊 要換贈品的也會不小心跑到我這邊
就連要服務諮詢的也會跑到我這邊(當我一人三用阿 淚

那到底遇到什麼狀況呢?

就是阿...
一堆客人跑來說...蛤~我不知道可以兌換捏~又要排一次隊唷!
通常遇到這種狀況 我就只能請客人再重排一次
那如果客人真的堅持 我也只能幫他做兌換
可是給客人開方便之門 就等於讓自己倒楣="=

因為每次都會有客人來我這說 阿我上次就可以這樣阿~

真的...
讓我很無言...開方便之門不代表以後都能走方便之門阿
如果是這樣 就不用排隊了阿 乾脆大家先搶先贏算了!

希望服務品質提升 那可以客人的品質也提升嗎?
拎北只是時薪95塊的工讀生XD 雖然我覺得我的服務至少也值110呀XD

有時候遇到住在澳洲或者大奧的客人 我真的好想大喊 警衛~警衛~

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