大奧帶小奧 - 顧客行為

這篇讓我想起一年前的死小孩

我們是服飾店
小孩趁母親試穿衣服時
一直拉扯其他一兩萬的針織衫
跳店裡的馬毛沙發
別的同事用稱讚好言方式勸導他
完全不甩

他媽媽穿了兩件還要試穿別的
他就一直吵說要走
而且是一放開手就往店外衝
一抱起來就捶打她母親

同事拿糖給他吃
他媽媽要他說謝謝阿姨
他一聲不哼就拿了糖果就亂丟
丟地上丟同事丟他媽媽
他媽媽竟然還是任何責備
連一句「不可以」或者道歉都沒有
只輕輕嘆口氣


等到她媽媽結帳
我從休息室走出來
一路用發狠的眼神瞪著那小鬼
那小鬼突然一副乖巧樣，用很可愛的聲音叫「阿姨」
全店一陣驚奇
連她媽媽都笑了一下

果然是欺善怕惡的死小鬼





※ 引述《HATSUMOMO (Teriyaki Kimchi)》之銘言：
: 通常小奧也都是大奧教出來的...
: 上班常常遇到這種缺乏家教身教言教的親子檔
: 但是該怪的十之八九是母體而不是分子....
: 父母沒有教好子女在外用餐和應對的禮儀
: 真的很希望他們不要出來吃飯
: 不過有時候小奧還是會被感化/馴化的(我好運)
: 每次值班很衰的有很大機率會碰上一對不太可愛的母女
: 基本上媽媽人很好,但就是人太好好到不會管小孩....
: 女孩是個國中生,對餐廳裡的服務人員永遠使用『命令句』
: 『幫我加水!』 『我要衛生紙!』 『給我番茄醬!』
: 雖然這種人很多見怪不怪,但我還是怒了(道行不夠)
: 在一個小忙碌的晚上
: 我在吧台裡兵荒馬亂
: 女孩舉起手中的果汁
: 『外帶!』我聽到腦袋裡有東西垮掉的聲音
: 不,我沒有失控暴走罵她,這是違反常規的
: ((自己拿到吧台來)) 的眼神冷冷盯了10秒上下
: 她開竅了,一反常態的自己拿過來
: 甚至在接到裝在外帶杯的當下說了一句打從遇上她從沒說過的『謝謝』
: 從此以後女孩大轉性,變的非常乖巧有禮貌(驚)
: 請謝謝不好意思都會掛嘴邊了
: 只能說,轉化成功.....
: 純粹心得
: 有些時候不乖的小孩的確是欠教訓
: 但是有禮貌的小孩也要不吝於給予肯定
: 這只是個人經驗,可能不適用於百款小奧

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