在藥局上班遇到的澳客 - 顧客行為

By Catherine
at 2007-02-27T00:24
at 2007-02-27T00:24
Table of Contents
※ 引述《snj (不變)》之銘言:
先跟同是在藥局上班的原po Hi一下 ^^
: 上班到現在已經將近十個月了
: 然後一張一張找
: 其實這有點花時間說
: 我回她說:好 請問什麼名字?
: 接著她說:不用 你們店長知道
這跟我們那裡的客人很類似,
每次問會員電話,很多都會回說「我來了那麼多次,還記不住我電話哦?」
然後就會先僵持個幾秒= =
直接講號碼有那麼難嗎?
一天來客數幾百個我要怎麼記住每個會員的電話~"~
至於原po提到的,客人反應別的地方比較便宜,
以前的話,我都會很客氣的問客人說「還是你要去那裡買呢?」
現在我都直接問他是在哪裡買的,多少錢?有開發票嗎?
如果無法很具體的提出,通常只是想唬爛你跟你殺殺價。
遇到沒有開發票的店家,他們價格本來就會壓的比較低,
沒什麼好比的。
那如果他非常具體的提出來,
我就會跟客人說,那我會幫你反應給上頭,畢竟我是給人家請的,
無法直接降價給你,
如果客人還是繼續鬼打牆的話,就傻笑說不好意思就好了,哈…
藥局也真的什麼奇怪的人都有,
不然就是問他吃藥會不會過敏,常常一堆人答非所問的,
「請問吃藥會過敏嗎?」
客人很肯定的說會
接下去問「那請問是對什麼藥物過敏」
客人馬上又回答「沒有沒有…沒有過敏」
= =到底是怎樣?
還有種常遇見的 「請問吃藥會過敏嗎?」
客人:「我吃蝦子皮膚會過敏」
冏…我在問什麼你在回什麼啊?
還偶爾會遇到中年男子來買壯陽的保健品,
然後問我家閃光是吃哪一牌的= =
我也不知道那天是神經接錯線還怎樣,
就回客人說「我男友很年輕,身體很壯不需要吃這個」
結果客人就狂笑 ~"~
居然跳入客人挖的坑 \_/#
愈來愈偏離主題了= =
--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║
╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯
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先跟同是在藥局上班的原po Hi一下 ^^
: 上班到現在已經將近十個月了
: 然後一張一張找
: 其實這有點花時間說
: 我回她說:好 請問什麼名字?
: 接著她說:不用 你們店長知道
這跟我們那裡的客人很類似,
每次問會員電話,很多都會回說「我來了那麼多次,還記不住我電話哦?」
然後就會先僵持個幾秒= =
直接講號碼有那麼難嗎?
一天來客數幾百個我要怎麼記住每個會員的電話~"~
至於原po提到的,客人反應別的地方比較便宜,
以前的話,我都會很客氣的問客人說「還是你要去那裡買呢?」
現在我都直接問他是在哪裡買的,多少錢?有開發票嗎?
如果無法很具體的提出,通常只是想唬爛你跟你殺殺價。
遇到沒有開發票的店家,他們價格本來就會壓的比較低,
沒什麼好比的。
那如果他非常具體的提出來,
我就會跟客人說,那我會幫你反應給上頭,畢竟我是給人家請的,
無法直接降價給你,
如果客人還是繼續鬼打牆的話,就傻笑說不好意思就好了,哈…
藥局也真的什麼奇怪的人都有,
不然就是問他吃藥會不會過敏,常常一堆人答非所問的,
「請問吃藥會過敏嗎?」
客人很肯定的說會
接下去問「那請問是對什麼藥物過敏」
客人馬上又回答「沒有沒有…沒有過敏」
= =到底是怎樣?
還有種常遇見的 「請問吃藥會過敏嗎?」
客人:「我吃蝦子皮膚會過敏」
冏…我在問什麼你在回什麼啊?
還偶爾會遇到中年男子來買壯陽的保健品,
然後問我家閃光是吃哪一牌的= =
我也不知道那天是神經接錯線還怎樣,
就回客人說「我男友很年輕,身體很壯不需要吃這個」
結果客人就狂笑 ~"~
居然跳入客人挖的坑 \_/#
愈來愈偏離主題了= =
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Tags:
顧客行為
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By Sierra Rose
at 2007-03-03T09:57
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By Freda
at 2007-03-04T04:31
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at 2007-02-26T15:52
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By Hedda
at 2007-02-26T04:33
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at 2007-02-26T02:41
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at 2007-02-26T01:49
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By Ula
at 2007-02-25T03:37
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