在百貨買衣服任何理由都能退換嗎? - 奧客

說一個跟這個可能有點沒關係的...
我曾經交換學生到加拿大，那時跟我一起去的還有一個女同學。
平常因為太無聊所以有時週末會跟他約去逛MALL。
有一次他就在MALL裡面走進GAP，十分鐘後穿著一條不錯看的卡其褲出來

我問她：買新褲子囉？ 她笑而不答

逛一逛到了下午三點鐘MALL快關了，我們臨走時他又回了那家GAP一趟.....
這次更快，她五分鐘就穿著今天早上的舊褲子出來了




後來才知道...
她的流程是這樣的

1.走進GAP買新褲子...當場換上，舊褲子放背包
2.不把TAG剪掉，把它塞在屁屁後面的口袋裡，T-shirt放下來就看不見了
3.逛街逛到店家要關了
4.把褲子拿去店家退，把舊褲子換上

她跟我說國外很多店家都是只要TAG沒有剪掉，你就算已經穿了一個多禮拜，
他還是會無條件給你退貨.......免費租衣大法

台灣好像沒這種規定的樣子....?(不常買衣服，也從來不退貨....所以不大瞭...)





※ 引述《redblood (玉樹臨風)》之銘言：
: 先自我介紹一下
: 我是在某連鎖書店打工，專職櫃檯
: 書店的規定是除非商品有瑕疵，否則無法退換
: 前幾天遇到一位男客人，持著前一天買的名片夾和發票前來要換貨
: 詢問他原因
: 他回答：回家後就後悔了，不喜歡了
: 我：不好意思，因為我們是開放式商場，您在購買前有充足的時間作好您的決定
: 而且我們有公告要商品有瑕疵才能退換
: 他：可是為什麼在百貨公司買衣服，都可以在七天內退換
: 我：先生，我了解，那可能是因為您有衣服size不符，或衣服有瑕疵
: 在七天內都能讓您退換，我們書店的規定也是如此
: 不過，如果您在購買衣服前，已經確認了您的款式、size
: 他還是讓您退換嗎？
: 他：(遲疑了一下)他還是可以讓我換阿!
: 我：(心中那把火已經燒起來了，不過還是假裝一下友善的服務態度)
: 那我請我們的主管過來幫您處理好了
: 剛好當天的主管是個大好人，幾乎所有要退換貨，他都會答應
: 於是該名男顧客退換成功
: 我想請教一下板上的前輩，在百貨公司的專櫃，對於退換有什麼規定嗎?
: 是像那位先生所說的不論理由，七天內包退換嗎?
: PS：在書店的奧客實在有夠多，我常說"文化水準高並不代表道德水準高"
: 我們店內有個活動舞台，已經有3次，小孩子在上面公然上廁所(是大號喔!!)
: 父母都不管的.....囧"
: 我也厭倦了那些要退換的客人
: 1. 我買了重複的(最常見的理由)...你買過、看過的還會買第二遍嗎?我無法理解阿
: 2. 我買回去後，覺得不喜歡了....你是來玩我們的吧?!不喜歡幹麻買
: 3. 退換有聲品，說光碟有瑕疵，結果我們一看，整片被刮到擺明是人為才會發生
: 應是推說買回去就這樣(通常是家裡有很小很小的小朋友的家長)
: 原來出來工作是來練功夫的，得把自己的脾氣磨掉
: 相信板上的大家都自詡不要當奧客阿!!

--